Tarifwechsel (Upgrade)

Moin,

leider ist es so, dass o2 es fordert, dass bei jedem Wechsel ein personalisierter Router raus geht, welcher der Telefonnummer fest zugeordnet ist, daher wird dir immer ein neuer Router zugestellt.

Ist zwar etwas unsinnig, da die Technik dein Profil immer wieder bereinigen kann und du somit immer wieder andere Router betreiben kannst, aber über Sinn und Unsinn innerhalb eines Konzerns muss ich mir keine Gedanken machen, sondern als Kunde mit dem Ergebnis leben. 😀😀

Das Upgrade kostet meines Wissens nach ebenfalls, wie viel weiß ich leider nicht genau, wird dir aber sicher gerne ein Moderator mitteilen. Die Wechselgebühr, ebenso wie die Bereitstellungsgebühr kann dir aber im Zuge einer Vertragsverlängerung erlassen werden (kann, nicht muss!), hängt dann eben von deinem Verhandlungsgeschick ab.

Du kannst es auch mal über die Hotline, oder den LiveChat probieren und dem betreffenden Mitarbeiter mitteilen, dass du gerne wechseln möchtest, aber keinen neuen Router willst, ansonsten müsstest du dich eben mit den Mitbewerbern beschäftigen, da dir das ansonsten zu teuer wird, eventuell kannst du da etwas aushandeln.

Ein Tipp - wenn du richtig viel Glück hast und dir im Zuge eines Upgrades und einer Verlängerung eine Fritz für (richtig) kleines Geld angeboten wird, dann schlag zu 😀.

Greetz :-)

Danke für Deine Antwort, auch wenn es nicht das ist, was ich erwartet habe.

Vielleicht kann ja o2 entgegenkommend zeigen und den Wechsel ohne HW Tausch und Wechselgebühr tätigen.

Ärgerlich, dass man monatlich mehr zahlen möchte, aber trotzdem dafür bestraft werden soll.

Hallo Darkwipe,

schicke uns bitte einmal Deine Kundennummer und Dein Kundenkennwort per PN an den User @o2_DSL.

Wir schauen uns dann gerne einmal an was möglich ist und machen Dir ein individuelles Angebot.

Gruß,

Christian