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Tarifumstellung

  • November 7, 2016
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MM265
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Habe den Tarif von einer 16k Leitung auf eine 100k Leitung umstellen lassen . Man sagte mir es muss ,aus technischen Gründen, erst auf 50k gestellt werden und dann auf 100k. Auf 50k wurde dann auch umgestellt nach kleineren Problemen. Es kommen sogar immer zwischen 48k-51k an. Nun ist aber seit 1 Woche auf 100k umgestellt und es kommen nun immer noch nur 50k an. Bei den letzten Tests meistens unter 50k. Würde gerne mal wissen ob technisch doch nicht mehr geht oder woran es sonst liegen könnte.

Mfg

5 Antworten

MM265
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  • November 24, 2016
Also telefonisch komm ich einfach nicht durch. Wäre schön wenn sich dann wenigstens hier einer melden würde.


MM265
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  • December 8, 2016
Telefonisch schaff ich es immer noch nicht .. Komme nicht einmal in die Warteschleife 😀 Hier passiert aber anscheinend auch nichts? Wahrscheinlich hilft mal wieder nur die Sonderkündigung .. Schade 


o2_Christian
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Hallo MM265,

bitte entschuldige die späte Antwort.

Auf unserer Seite sieht eigentlich alles gut aus. Der Produktwechsel ist vollständig vollzogen und alle zugehörigen Profile sind hinterlegt.

Evtl. hat es hier Schwierigkeiten bei der Umstellung des Portprofils direkt auf dem Anschluss gegeben. Ich habe diesbezüglich einmal bei den zuständigen Kollegen angefragt. Die Leitug sollte eigentlich deutlich höhere Bandbreiten hergeben.

Gruß,

Christian


MM265
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  • December 14, 2016
Habe es jetzt die letzten Tage öfters getestet und ich komm nur selten über 50k. Meist nur 49,xxx k . Sehe ich dann ehrlich gesagt nicht ein für die 100k Leitung zu zahlen ! 

Mfg


o2_Christian
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Hallo MM265,

bitte entschuldige, dass es etwas dauert.

Die erneute manuelle Anpassung der Bandbreite auf 100 Mbit/s auf der Anschlusseite ist uns zum 23.12. bestätigt worden.

Gruß,

Christian