Tag 3. nach Umstellung auf neue Homebox nicht mehr erreichbar

Leider ist O2 nicht in der Lage eine Aussage über die Dauer einer Störungsbehebung zu geben.

Vor der Umstellung auf die neue Homebox lief alles problemfrei.

Nach drei Tagen soll immer noch die Ursache  "Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei" sein.

Leider trifft niemand eine Aussage wie lange das Problem noch anhält (Null Status beim Live Check).

Ich habe für mich innerlich die Entscheidung getroffen spätestens morgen, wenn die Ströung noch ansteht oder keine weitere Hilfe angeboten wird (Zurückstellung auf den alten funktionierenden Zustand), meinen Vertrag zu kündigen und zum etwas teueren Mitanbieter zu wechseln.

Ein Lob an den Chat und das Forum. Die Kollegen sind äußerst bemüht. Trotzdem würde ich Ihnen für zukünftige Kunden das einfache auffinden einer Hotlinenummer im Internet oder auf der Auftragsbestätigung empfehlen. Oder ich bin zu unversiert diese Dinge auf der O2 Seite zu entdecken. Info zu der Telefonnummer kam erst über das Forum.

VG

Alexander