Surfstick entsperren

Hallo! Ich habe mir im August 2014 - also vor über 2 Jahren - einen O2-Surfstick HUAWEI E3531 gekauft. Den möchte ich jetzt entsperren. Leider komme ich hier auf den Seiten nicht weiter und auch der telefonische Support ist nicht erreichbar. Kann mir jemand weiterhelfen? IMEI ist (natürlich) bekannt ;-)