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Support ist nicht erreichbar, andere Möglichkeiten

  • March 9, 2017
  • 6 Antworten
  • 177 Aufrufe

lela9999
Besucher:in
Hotline geht keiner hin, Chat ist überlastet? Kann ich auch eine Email schreiben? Angeblich beträgt die Wartezeit 1 Minute, aber nach 15 min geht immer noch keiner an die Hotline?? 

6 Antworten

  • March 9, 2017
Einen E-Mail-Support bietet o2 nicht an.

Alternativ zu Hotline oder Chat kannst Du Dein Anliegen auch gerne hier schildern.


lela9999
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  • March 9, 2017
Danke. Nach lange Minuten hatte ich einen am Telefon. Und muss jetzt paar Tage ohne Internet sein, da der Techniker erst am Montag kommt. NUr ein großes Problem, da ich nicht nur rumsitzen kann und warten, da ich ja kein Homeoffice ohne Internet machen kann. ☹️


bielo
Legende
  • March 9, 2017
lela9999 schrieb:

da ich ja kein Homeoffice ohne Internet machen kann.

Wenn man keine garantierten Entstörzeiten hat, ist es angezeigt, zB ein Prepaid-Stick auf Tasche zu haben, wenn man auf Internet angewiesen ist. Alternativ geht das Handy auch mal per Tethering.  


lela9999
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  • March 10, 2017
Danke, gleich nachgeschau, wer so was anbietet. Und werde gleich mal einen neuen Anbieter suchen, kann ja jederzeit meinen Vertrag kündigen. 


bielo
Legende
  • March 10, 2017
lela9999 schrieb:

 Und werde gleich mal einen neuen Anbieter suchen, kann ja jederzeit meinen Vertrag kündigen. 

Das ist dein Recht.

lela9999 schrieb:

Danke, gleich nachgeschau, wer so was anbietet.

Das beiten einige, jedoch nicht zum Discount-Preis. Beachte, dass du u.U. dennoch ohne Internet darstehen kannst, wenn es Störungen sind, die der Anbieter zB nicht zu vertreten hat. Daher ist ein Stick, den man dann am Router anschließt (oder man kauft sich einen UMTS Router dafür) als Backup immer vom Vorteil. Ggf. gibt es auch, wie bei mir, genügen Home- oder Hotspots in der Gegend.


lela9999
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  • March 10, 2017
Hi, was es alles gibt. Kann ich einfach so ein Homespot benutzen? Habe einen von Vodafone Kabel gefunden, aber da muss ich ja erst Kunde sein, oder? Oder es scheint mir, dass Du sehr fit bist, darf ich auch fragen, was Du empfehlen kannst? M-Net oder Vodafone Kabel? Danke.