Störungsbeseitigung

Liebes o2-Team,

ich habe jetzt, mehr als eine Woche nach Anschlussfreischaltung und eine Woche nach Störungsmeldung immer noch keinen funktionierenden Internetanschluss!

Ich habe ja wirklich Verständnis dafür, dass es nicht gleich von heute auf morgen geht...aber nach einer Woche sollte sich doch "langsam" wirklich mal etwas tun!!!

Nach mehrmaligen Anrufen im Kundencenter, bei denen man immer nur damit vertröstet wird, die Störung sei gemeldet und befindet sich in Bearbeitung, aber ohne irgendeine Zeitangabe und nach einer Woche ohne Rückmeldung seitens o2 in irgendeiner Form bin ich mittlerer Weile wirklich enttäuscht vom Kundenservice/Störungsservice und einfach auch nur genervt, dass scheinbar überhaupt nichts passiert!!

Wie gesagt ich habe wirklich Verständnis, dass es eine gewisse Zeit dauern kann...aber eine ganze Woche!?!?

Ich hoffe Sie können das auch nachvollziehen!