Störung seit ca. 2 Wochen nicht behoben & 2 Termine nicht wahrgenommen. Was nun?

Ich bin ratlos! Bitte um unkomplizierte Hilfestellung.

Die Störung habe ich zeitig gemeldet. 2 Technikertermine sind nicht wahrgenommen worden. Habe die "Standardkündigung" bereits ausgelöst, möchte jedoch vorzeitig aus dem Vertrag. Das werde ich selbstredend schriftlich veranlassen.

Was kann ich jetzt eigentlich noch machen, damit ich ernst genommen werde, denn meine Rechnung zahle ich schließlich immer rechtzeitig und erwarte die Leistung, die mir zugesprochen wurde und bis vor 2 Wochen auch ohne Komplikationen zur Verfügung stand.