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Warum O2
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Störung

  • October 18, 2017
  • 1 Antwort
  • 124 Aufrufe

OleFindorff
Besucher:in
Guten Tag, ich soll 45 Minuten in der Hotline auf einen Mittwoch um 14:00 Uhr warten? Ihr nehmt mich auf den Arm oder? Na, gut probiere ich es und werde nach 20 Minuten aus der Warteschleife geworfen. Dann versuche ich es über Facebook - auch keine Antwort.

Unser Internet hat massive Störungen. Nach kurzer Zeit bricht es ab und ist nur per Router Neustart (Router wird vom Strom genommen) wieder zu aktivieren. Das geht seit Tagen so. Neuestes Update wurde bereits auf den Router gespielt. Wie wird uns nun mehr geholfen?

Es nervt!

1 Antwort

blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • October 18, 2017
Was genau bricht denn ab? Die DSL-Verbindung? Die WLAN-Verbindung? Bitte immer per LAN-Kabel testen. 

Bei abbrechender DSL-Verbindung bitte sicherstellen, dass keine Power-LAN-Geräte in Betrieb sind. Diese stören die DSL-Verbindung insbesondere bei aktiviertem Vectoring.

Da du anscheinend einen eigenen Router verwendest: Bitte nutze doch zumindest testweise den O2 Router. Damit könnte man einen Defekt deines eigenen Routers ausschließen.