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Ständige Verbindungsabbrüche, schwankender Ping(Computerspiele)

  • June 15, 2014
  • 8 Antworten
  • 233 Aufrufe
bergmatt
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

Ich habe seit einem Monat hin und wieder totale Verbindungsabbrüche zum Spielserver(League of Legends EUW meistens) und auch einen nicht stabilen Ping. Das Problem macht sich besonders deutlich, wenn im Spiel sich nix mehr bewegt und die Meldung "Attempting to Reconnect" kommt.

 

Vorletzten Dienstag war das Internet dann einen ganzen Tag lang weg wegen einer Großstörung und ich hoffte dass es anschließend behoben ist. Ist es aber nicht. Es ist extrem nervend und ich hoffte es löst sich von selbst. der Spielsupport vermutet ein DNS Problem, aber damit ist mir nicht ganz geholfen.

 

Kann mir jemand helfen?

 

Viele Grüße,

 

bergmatt

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8 Antworten

o2_Yvonne
  • o2_YvonneTeam
  • Team
  • June 17, 2014
Hi bergmatt,

 

kannst du uns dazu bitte eine Routenverfolgung zum LoL-Server posten? Gerne z.B. mit dem Programm WinMTR.

Ich habe das Profil zum Anschluß etwas umgestellt und etwas an Geschwindigkeit rausnehmen müssen, weil die Leitungswerte schon in Abbruchreichweite waren, beobachte das bitte über die nächstn 48h, damit wir sehen können ob es geholfen hat.

Anschließend können wir schauen ob die Erhähung ggf. wieder möglich ist oder ob ein Störungsticket erstellt werden muss.

 

Grüße

Yvonne

bergmatt
Besucher:in
  • bergmatt
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2014
o2_Yvonne schrieb:
Hi bergmatt,

 

kannst du uns dazu bitte eine Routenverfolgung zum LoL-Server posten? Gerne z.B. mit dem Programm WinMTR.

Ich habe das Profil zum Anschluß etwas umgestellt und etwas an Geschwindigkeit rausnehmen müssen, weil die Leitungswerte schon in Abbruchreichweite waren, beobachte das bitte über die nächstn 48h, damit wir sehen können ob es geholfen hat.

Anschließend können wir schauen ob die Erhähung ggf. wieder möglich ist oder ob ein Störungsticket erstellt werden muss.

 

Grüße

Yvonne


Dabei kam folgendes raus:

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                   No response from host -  100 | 4613 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 | 4613 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 | 4613 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 | 4613 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 | 4613 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 | 4613 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 | 4612 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 | 4612 |    0 |    0 |    0 |    0 |   21 |
|                   No response from host -  100 | 4612 |    0 |    0 |    0 |    0 |   25 |
|                   No response from host -  100 | 4612 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           FRAG1N3SVR134 -    1 | 4612 | 4593 |   23 |   40 |  897 |   27 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

 

 

Allerdings hatte ich auch schon Abbrüche...

Der Support am Telefon(war gestern verzweifelt) lässt mir zudem nen neuen Router zukommen. Aber grundsätzlich hat sich das Problem noch nicht beheben lassen.

o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • June 17, 2014
Dann lass uns bitte abwarten was der neue Router bringt.

 

Gruß

Stefan

bergmatt
Besucher:in
  • bergmatt
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2014
o2_Stefan schrieb:
Dann lass uns bitte abwarten was der neue Router bringt.

 

Gruß

Stefan

Das Problem besteht leider noch...

bergmatt
Besucher:in
  • bergmatt
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2014
Mittlerweile ist es eher schlimmer geworden, ca stündlich ein Mal keinen Zugriff mehr.

o2_Yvonne
  • o2_YvonneTeam
  • Team
  • June 20, 2014
Ist der Router denn schon angekommen?

Wenns noch immer nicht geht, bitte gleich ein neues Ticket erstellen lassen.

 

Grüße

Yvonne

bergmatt
Besucher:in
  • bergmatt
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 20, 2014
o2_Yvonne schrieb:
Ist der Router denn schon angekommen?

Wenns noch immer nicht geht, bitte gleich ein neues Ticket erstellen lassen.

 

Grüße

Yvonne

Inwiefern ein neues Ticket?

o2_Yvonne
  • o2_YvonneTeam
  • Team
  • June 20, 2014
Die Kollegen der Störungshotline bitten das Ganze nochmal zu prüfen wenn es durch den neuen Router noch keine Besserung gebracht hat:

 

Die Nummer der Kollegen findest du hier:

http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/

 

Grüße

Yvonne

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