Speed-Option

Moin,

das kann zweierlei bedeuten, entweder hat der Mitarbeiter die Option gebucht, das System hat das intern schon so weit bearbeitet, dass die Anzeige jetzt eben sagt "technisch nicht verfügbar", da für das System die Option schon in Arbeit ist (die Anzeige ist ziemlich unglücklich), oder der Mitarbeiter hat falsch geschaut und die Option ist nach der o2-Datenbank, die aber nicht immer up-to date ist, technisch nicht verfügbar.

Schau doch mal unter Mein o2 -> Auftragsstatus nach, was da steht, wenn da was in Bearbeitung ist, dann mal in dein Mail-Postfach schauen (Spam-Ordner  ?), ob da eine Information angekommen ist, oder mal unter mein o2_> Mein DSL & Festnetz -> Ihre Briefe von o2, vielleicht ist das Schreiben ja da ersichtlich.

Wenn keine Auftragsbestättigung vorhanden, dann mal bei der Telekom, über deren Leitung o2 ja schaltet, prüfen, was technisch bei dir möglich ist, wenn da VDSL angeboten wird, ist die o2 Datenbank nicht aktuell und die Bestellung ist dann auf einen (erwartbaren) Fehler gelaufen, dann muss das ganze händisch bereinigt und geprüft werden, wofür du dich dann am besten mit dem Kundenservice (inkl. nerviger Wartezeit) in Verbindung setzen solltest.

Greetz