Sonderkündigung - Kündigungsbestätigung

Hallo zusammen,

da mein DSL bereits seit über einem Monat nicht mehr funktioniert hatte habe ich bereits, nachdem mich der Techniker versetzt hat, eine Sonderkündigung mit Fristsetzung los geschickt (Einschreiben+Rückschein und Fax). 2 Tage ging es dann und danach wieder nicht... Nochmals ein Technikertermin an dem ich versetzt wurde und laut Hotline kein Ende in Sicht. Meine Sonderkündigung greift schon längst und ich möchte zu einem anderen Anbieter wechseln. Dieser benötigt jedoch eine Kündigungsbestätigung.

Wie komme ich da ran? Habe darum im Einschreiben und Fax bereits gebeten.