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Gelöst

Sind die Kabel meiner DSL Leitung evtl. zu alt oder defekt?

  • April 6, 2017
  • 2 Antworten
  • 621 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo, ich wohne in einem sehr alten Haus und kann mir vorstellen, dass alte Kabel meine DSL-Übertragungsgeschwindigkeit drosseln. Ist das möglich? Ich überlege ob ich den Anbieter wechsel, da ich vermute, dass nur die Telekom die Kabel überprüfen und evtl. neu verlegen würde und die Chance auf Verbesserungen für mich, dort am wahrscheinlichsten ist. Glasfaser hätte ich gern. Ich bin seit Hansenet in Hamburg begann (so um das Jahr 2000),  Kunde bei der heutigen Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Meine Leitung war bis 2007 bestens (in Hamburg Eilbek).

Nachdem ich dann in dieses alte Haus in Hamburg Bramfeld zog, war es vorbei.

Mittlerweile habe ich O2 DSL Fun Max Flat mit bis zu 50.000 Kbit/s.

Ich erreiche seit Jahren unter 6 und seit langem beim Download nur noch unter 4,5 Mbit/s.

Beim Upload sind es aktuell 0,44 Mbit/s.

Ich bin frustriert.

Hat jemand eine Idee, wie es bei mir schneller laufen könnte?

Ich wohne direkt an einer grossen Hauptstraße. Da müsste doch mehr gehen oder nicht?

Vielen Dank für das Interesse an meiner Frage.

LG Anza

Lösung von AIZ

Moin Jogi,

danke für den Tip mit dem Verfügbarkeitscheck bei der Telekom. Habe ich gemacht.
Stimmt, wenn die mir das anbieten können, dann müsste es über O2 ja auch gehen.

Ich habe gerade nochmal in der Produktinformation nachgesehen und laut Vertrag tatsächlich O2 DSL Fun Max Flat.
Der Livechat ist wohl gerade nicht aktiv. Ich werde dann Montag mal dort anrufen.
Achso, den Werksreset hatte ich bereits gemacht.
Danke Dir.

LG Anza

    2 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 7, 2017
    Moin,

    den Werten nach zu urteilen liegt an deiner Adresse noch kein VDSL.  Wichtig zu wissen wäre, welcher Netzbetreiber bei dir zuständig ist, da o2 ja über (fast) kein eigenes Netz mehr verfügt undsomit meist über andere Netzbetreiber schaltet.

    Daher mache doch einfach mal einen Verfügbarkeitscheck bei der Telekom, sollten die bei dir für das Netz zuständig sein, und das, was die dir liefern können, kann auch o2 erbringen.

    Sollte es ein anderer Netzbetreiber sein, dann bei denen eben mal nachprüfen. 

    Des Weiteren würde ich mal unter mein o2-> Produktinformation nachsehen, was du aktuell für einen Tarif hast, denn ich gehe derzeit mal davon aus, dass kein VDSL bei dir verfügbar ist und die Option Speed demnach nicht mehr aktiv ist, da einfach nicht mehr zu schalten und du somit auf einen ADSL-Tarif zurückgestuft wurdest, sollte aber an sich auch in der Auftragsbestätigung des Umzuges stehen.

    Wenn VDSL verfügbar und der bis zu 50 Mbit Tarif noch aktiv und in der Auftragsbestätigung auch kein Vermerk vorhanden ist, dass du zurück gestuft wirst, dann mal die o2 Technik unter 0800-5251378 oder per LiveChat kontaktieren, eventuell ist dann entweder dem Techniker des Netzbetreibers ein Fehler unterlaufen, oder im System ist etwas an deinem Profil falsch eingestellt.

    By the way - hast du den Router nach einem Werksreset (Reset-Taste > 10 Sekunden drücken) wieder neu eingerichtet, damit der Router sich die neuen Leitungsdaten vom Server holen kann ?

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      A
      Besucher:in
      • AIZ
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • April 8, 2017
      Moin Jogi,

      danke für den Tip mit dem Verfügbarkeitscheck bei der Telekom. Habe ich gemacht.
      Stimmt, wenn die mir das anbieten können, dann müsste es über O2 ja auch gehen.

      Ich habe gerade nochmal in der Produktinformation nachgesehen und laut Vertrag tatsächlich O2 DSL Fun Max Flat.
      Der Livechat ist wohl gerade nicht aktiv. Ich werde dann Montag mal dort anrufen.
      Achso, den Werksreset hatte ich bereits gemacht.
      Danke Dir.

      LG Anza

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