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Seit Tagen kein/fast kein Internet möglich...

  • January 6, 2017
  • 1 Antwort
  • 49 Aufrufe

Monchi1401
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe im PLZ 21465 seit Tagen heftige Probleme mit meiner DSL Verbindung.(Mal wieder nach heftigem Regen )

Die Verbindung synchronisiert dann meist ständig neu,oder synchronisiert gar nicht.

Wenn sie dann mal synchronisiert,habe ich Werte von 150 kbit bis 230 kbit bei einer sonst bei 12000er Verbindungsrate.

Gestern habe ich bei der Technik angerufen und mich mal wieder über den Mitarbeiter geärgert.

Überhaupt nicht darauf eingegangen,das dieses Problem immer bei heftigem Regen auftritt--

Nicht darauf eingegangen,das ich bereits 3 unterschiedliche Router ausprobiert habe--

Nicht darauf eingegangen,das ich an meiner Konfiguration nichts geändert habe ---

Nicht darauf eingegangen,das ohne änderung meiner Konfiguration diese merkwürdigen Leitungswerte zustande kommen...

Immer die selbe Leier...bitte schließen Sie unser Modem an  (ein über 10 Jahre altes Siemens c2-010 )

welches im übrigen gar nicht synchronisiert !!

Auch darauf keine Antwort...

Wie immer wenn man Antworten hinterfragt,wird der Ton der gegenseite unhöflich....

Es wird ein Störungsticket erstellt--wenn ich keine weiteren Fragen hätte -einen schönen Abend noch...

und das wars...aufgelegt--Frechheit.

Heute gegen 12 Uhr synchronisiert mein Router mit 1536 kbit im Download und 256 kbit im Upload.

Herzlichen Glückwunsch zur 2000er Leitung.

Es scheint als ob kein adsl v2 Profil geschaltet ist laut der Leitungswerte und des Diagramms.

Ich versuche mal 3 Screenshots anzuhängen.

Einmal wie die Leitung normalerweise ist..

einmal mit massiven Störungen ..

und einmal wie es jetzt ist...

So ist das auf jeden Fall kein erträglicher  Zustand und dafür soll ich den vollen Preis zahlen??

MfG  Michael Friedrich

1 Antwort

Monchi1401
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 6, 2017
Nachden sich niemand wie versprochen Telefonisch bei mir gemeldet hat und die Probleme immer noch bestehen,war ich heute in einem O2 Shop.

ich wollte eigentlich nur fragen,ob die mal nachschauen können was aus meinem Störungsticket geworden ist....

Der Mitarbeiter im Shop sagte mir , das jeden Tag zwischen 10 und 30 Personen mit ähnlichen Problemen in den Shop kämen und das seit vielen Monaten.Selbst die Mitarbeiter aus dem Shop bekommen keine Info wann Probleme endlich behoben werden und er würde mir dringend raten,bei O2 schnellstmöglich zu kündigen.

Er selber hatte auch andauernd Nur Probleme und ist seit November 2016 zur Telekom gewechselt.

Ist zwar etwas teurer ,aber dafür Problemlos......

Was soll man da noch zu sagen??

MfG  M.Friedrich