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Warum O2
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Frage

Seit Tagen funktioniert das Festnetz nicht. Internet ist zunächst auch ausgefallen, was jetzt aber wieder funktioniert. Hat dies etwas mit der Umstellung auf erhöhte Internetgeschwindigkeit zu tun? Was tun?

  • July 1, 2017
  • 1 Antwort
  • 119 Aufrufe

roadster
Besucher:in
Die üblichen Maßnahmen wurden bereits mit der Hotline durchgeführt.

1 Antwort

Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 2, 2017
Sollst du umgestellt werden? Wenn ja, dann ja!

In der Regel ändert sich der Zugang zum Internet nach einer Umstellung/Tarifwechsel nicht. Was sich aber ändert sind die SIP Passwörter. Also die Passwörter zu den Rufnummern.

Bei einer Fritzbox reicht es auch diese manuell unter Telefonie/eigen Rufnummern das Passwort zu ändern.

Bei einer Homebox muss diese neu eingerichtet werden (Werkseinstellungen siehe Handbuch). Dazu sollte es eigentlich auch eine PIN gegeben haben, in einem Anschreiben.

Wenn kein Auftrag von O2 mitgeteilt wurde oder du nichts an Änderungen beauftragst hast, was sollte sich dann ändern? Das geht aus deinem Beitrag aber nicht eindeutig hervor.