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Seit meinem Umzug am 6.9. bekomme ich einfach keinen Telefonanschluss

  • September 23, 2017
  • 1 Antwort
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Oliver19
Besucher:in
Bin am 6.9 umgezogen und das telefon funktioniert nicht. Auch die Adresse in der Auftragsbestätigung angegeben ist von alice ist nicht erreichbar. Beim Anruf 1 Stunde zu warten ist eine zumutung und einen chat gibt es wohl nicht mehr. Was kann ich tun

    1 Antwort

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    • blue_screen
    • Einsteiger:in
    • September 23, 2017
    Wurde denn nach dem Umzug der notwendige Werksreset bei der o2 Homebox 6641/6441/6741 durchgeführt? (Resettaste für 10 Sekunden drücken, warten bis INFO dauerhaft rot leuchtet und die 10stellige PIN eingeben).

    Was meinst du mit Adresse und erreichbar? Die Adresse lautet nach wie vor Überseering 33 in 22297 Hamburg. Ob es da öffentliche Verkehrsmittel gibt, weiß ich nicht. Erreichbar sollte die Adresse aber sein.

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