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Seit gestern keine Telefonie mehr und DSL-Leistung halbiert

  • January 23, 2018
  • 7 Antworten
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bvogt
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Seit gestern, 22.01.2018 ca. 17:00, tritt ein DNS-Fehler beim registrieren der Telefonnummern auf (Anmeldung der Internetrufnummer ([Rufnummer]) war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler). Zudem ist die DSL-Leistung halbiert worden - 48Mbit/s => 25 Mbit/s downstream und 10Mbit/s => 5Mbit/s upstream.

Lösung von o2_StefanX

Ich nehme ein entsprechend neues Ticket auf. Wenn der Anschluss nun komplett nicht mehr funktioniert muss der Fehler auch entsprechend an anderer Stelle gesucht werden.

Gruß

Stefan

7 Antworten

o2_StefanX
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  • January 23, 2018
Wie ich sehe wurde bereits ein Störungsticket erstellt.

Gruß

Stefan


bvogt
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  • January 24, 2018
sieht so aus, als ob wir aktuell unsere IP-Adresse nicht mehr von Telefonica (xxx.dyn.telefonica.de) sondern von der Telekom bekommen (yyy.dip0.t-ipconnect.de)... das würde dann auch den DNS-Fehler erklären.

Welche DNS-Server-IPs stellt Telefonica bereit?


bvogt
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  • January 25, 2018
Seit s


bvogt
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  • January 26, 2018
Seit 24.01.2018 ca 09:00 ist nun auch keine DSL-Verbindung mehr möglich.

@o2, könnte bitte einmal irgendwer bei der Telekom etwas Druck ausüben und freundlich nachfragen, wann wieder mit einem funktionierenden Anschluß zu rechnen ist?

Zu Zeiten in denen die Telekom ihre Kunden mit analogen Anschlüssen hin zu IP-basierten drängt ist diese Reaktionszeit hier schon sehr beeindruckend.


o2_StefanX
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  • January 26, 2018
Ich nehme ein entsprechend neues Ticket auf. Wenn der Anschluss nun komplett nicht mehr funktioniert muss der Fehler auch entsprechend an anderer Stelle gesucht werden.

Gruß

Stefan


bvogt
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  • January 28, 2018
Der Anschluss hatte zwar am Anfang der vergangenen Woche noch "funktioniert", aber die Telefonie eben nicht.

Die Ursache hierfür scheint mir in der ober erwähnten IP-Adresszuordnung zu liegen. Wenn diese von der Telekom kommt, dann wird auch der Telefonica-interne Zugang zu SIP-Service nicht funktionieren - ansosten wäre dieser ja quasi aus dem Internet zugreifbar...

Unter dem Strich jetzt fast eine Woche keine Telefonate möglich - für ein Homeoffie Arbeitsplatz ein No-Go!


  • January 28, 2018
Vielleicht mal eine zusätzliche Festnetz-Rufnummer als Backup über einen SIP-Anbieter beschaffen? Die kann man dann auch nomadisch nutzen und wenn es nur um das Angerufenwerden geht, dann gibt´s das sogar kostenlos.