Seit gestern funktioniert mein Festnetzanschluss (Bonn) nicht mehr.

Moin,

den Router, falls noch nicht geschehen, bitte einem Werksreset (Reset-Taste > 10 Sekunden drücken) unterziehen und neu einrichten (Zugangsdaten bereit halten 😉), sollte das nicht helfen, dann die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378 oder per LiveChat kontaktieren.

Falls noch vorhanden, bitte Splitter, NTBA usw. entfernen und die (neue) Box direkt an die TAE anschließen.

Greetz

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Reset hab ich gemacht und bin bei der Neuanmeldung und hab noch eine Frage: Ich nutze ein analoges Telefon. Muss ich dann die "DECT-Basistation" aktiviern oder deaktiviert lassen? Die Neuanmeldung war bis dahin erfolgreich (wie gestern auch schon) nur Telefonlämpchen leuchtet wieder nicht.

Hotline von O2 geht gar nicht - 45 mi. Wartezeit. Da ich noch nie in einem Forum unterwegs war: Wie kann ich denn den O2 im LiveChat kontaktieren? Sorry für die Unwissenheit und vielen Dank wieder im Voraus!

Moin, 

bei einem direkt an die Box angeschlossenen Telefon kann DECT aus bleiben, das brauchst du eben nur bei DECT-Geräten.

Den Live Chat findest du ganz oben rechts zwischen Bestellhotline und Shops, allerdings kann es auch sein, dass der völlig überlastet ist, dann hilft nur, beides zu anderen Uhrzeiten zu probieren.

Greetz

Ok, vielen Dank. Den Livet-Chat hatte ich vorhin schon ausprobiert, war dann aber wohl überlastet. "Telefonie inaktiviert" wird nach wie vor über den Einrichtungsassistenten in der Übersicht angezeigt. ☹️ Schon ärgerlich.