Seit der Umstellung auf VoIP sind bestimmte Rufnummern vom Festnetz aus nicht erreichbar (Ansage: Rufnummer nicht vergeben). Die gleiche Rufnummer kann ich problemlos vom Handy aus anrufen.

Hört sich nach einem Portierungsproblem von der alten auf die neue Telefonieplattform an. Deine Rufnummer ist bei den Fremdanbietern noch im "alten" Netz registriert.

Hier unter 0800/5251378 eine Störung melden mit der Bitte um Überprüfung des Routings nach Technologiewechsels (Aktualisierung der Routingtabellen bei Fremdanbietern).

die Frage war ob es eine andere Möglichkeit als die "Hotline" gibt, weil ich nicht bereit bin stundenlang zu warten um dann aus der Leitung "geschmissen" zu werden.