Seit dem Umzug kein Telefon mehr! Hotline nicht erreichbar.

Hallo, vielleicht kann mir ja hier jemand helfen. Bei der Hotline komme ich nämlich nicht durch und eine Mailadresse gibt es ganz offensichtlich nicht. 

Bin extrem genervt, denn seit meinem Umzug funktioniert mein Telefon nicht mehr. Ich habe alles versucht (Reset, Telefon diverse Male neu angeschlossen use.), aber es will einfach nicht funktionieren.

Wenn Mich jemand anruft, kommt die Meldung, dass der Gesprächspartner nicht erreichbar ist. Wenn ich jemanden anrufen will, tutet es nur sehr schnell in kurzen Abständen. In meiner alten Wohnung hat alles wunderbar funktioniert...

Kann mir jemand sagen, was ich noch versuchen kann? Meiner Oma geht es nicht gut und sie versteht mich über das Handy nicht gut. Ich brauche wirklich ⚠️ dringend mein Telefon! 

Danke

Mareike