seit dem 10.04.2017 kein Festnetzanschluss , wenn man nachsieht steht da deaktiviert, obwohl ich dafür bezahle, internet funktioniert

beim nachsehen im internet stand dort deaktiviert

Na das erscheint mir nicht plausibel. In "Mein O2" gibt es keine derartige Anzeige.

Ich würde eher vermuten, dass du vergessen hast den notwendigen Werksreset bei der O2 Homebox vorzunehmen. Dazu drückt man die Resettaste für 10 Sekunden, warten bis die INFO-LED dauerhaft rot leuchtet und gibt die Zugangs-PIN ein.