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Seit 5 Tagen geht meine AVM "BOXEN" nicht mehr.......Hilfe

  • December 11, 2012
  • 7 Antworten
  • 34 Aufrufe
Darkone5001
Besucher:in
Hallo

 

habe seit kurzen eine FB 7390 und habe auch alles zum laufen bekommen.

 

nach einem Tag leuchtet die DSL Lampe und der Router ist raus und nichts geht mehr...habe also gedacht Router defekt....umgetauscht und wieder alles eingerichtet....alles bestens...nach 5 Stunden hat sich der Router wieder zerlegt....DSL Lampe leuchtet und nichts geht mehr....Hotline angerufen...alles gemessen... alles gut....habe dann den alten o2 Router (UFO)angeschlossen und alles funktioniert! Nochmal Kundendienst angerufen...konnte wieder nichts Festellen !

 

Nu hat mich einer von euren Mitarbeitern mich ein bißchen schlau gemacht ...... das es wohl an der DSLAM Centillium Schnittstelle eurerseits liegen kann?????.....da die wohl schon etwas älter ist.....ich habe mittlerweile  3 AVM Router zerlegt und ich weiss nicht ob ich alles getauscht bekomme????

 

Ich möchte nicht das UFO (O2 Standard Router) nutzen da das Gerät nicht meinen Ansprüchen genügt.....

 

Ich füge noch hinzu das die 3 genannten Router immer nur temporär funktionierten.... 5-24 Stunden

 

Meine FB 7270 lief 2 Jahre Ohne Probleme bei euch....bloß die bekommt überhaubt kein Sync mehr hin...auch nach Reset nicht.....Die 7360 schaft DSL aber Telefon schaltet nach einer Stunde ab und sagt ...nummer nicht registriert.....

 

Bin am verzweifeln.....Und bitte nich sagen das ich die Zugangsdaten verkehrt drin habe...gestern mit dem Techniker alles nochmal durchgekaut...es funktioniert ja...aber nur kurz.....!

 

HILFE

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    7 Antworten

    Darkone5001
    Besucher:in
    • Darkone5001
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    • Besucher:in
    • December 11, 2012
    Gerade nochmal mit der Hotline gesprochen.....die können mir nicht helfen da ich ich ja keine FB von O2

    habe.....war ich ja flexibel....kurz eine bestellt....hab ja 14 Tage Umtauschrecht...hoffe nur das gerät kommt schnell.....Kann mir überhaubt nicht vorstellen das die FB anders sein soll als meine jetzigen....

    akapuma
    Stammgast
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    • akapuma
    • Stammgast
    • December 11, 2012
    Was zeigen die FritzBoxen für Fehlermeldungen (System / Ereignisse)?

     

    gruß

     

    akapuma

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • December 12, 2012
    Darkone5001 schrieb:
    Gerade nochmal mit der Hotline gesprochen.....die können mir nicht helfen da ich ich ja keine FB von O2

    habe.....war ich ja flexibel....kurz eine bestellt....hab ja 14 Tage Umtauschrecht...hoffe nur das gerät kommt schnell.....Kann mir überhaubt nicht vorstellen das die FB anders sein soll als meine jetzigen....

    Bis auf den Chipsatz sind oberflächlich betrachtet auch keine Unterschiede vorhanden. Bei der 7270 V3 gibt es noch ein kleines O2 branding welches aber auf die Firmware keinen Einfluss hat. Sprich du merkst das gar nicht und kannst auch ohne weiteres die Updates von AVM laden und installieren. Dieses branding sagt der Box nur wo die Daten für die Telefonie und Internet liegen. Der Rest ist einfach nur technisch aber es sollte keine Gründe geben warum die Box aussteigt.

     

    Was zeigt denn das LOG an? Welche Fehler gibt die Box aus? Internet funktioniert aber weiter wie ich das sehe und es bezieht sich nur auf die Telefonie?!?!?

    Was ist letzter Praizzz?
    Darkone5001
    Besucher:in
    • Darkone5001
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    • December 12, 2012
    Fehler sind am Anfang meisten keine DNS Sync...wenn Internet dann läuft kann sich die Nummer nicht regestrieren....und das mit 3 Fritzboxen....die erste Box (meine Alte) die lief über 2 Jahre mit genau den Einstellungen die ich jetzt auch verwendet habe....mein Kollege hat sie jetzt bei sich angeschlossen, und festgestellt das die wirklich im Eimer ist....Kein DSL Sync auch nach Firmware Downgrade....

     

    Die anderen beiden Boxen 7360 und 7390 laufen wie oben beschrieben nur temporär....

     

    Das UFo läuft immer.....das Ding ist blos so schlecht was das Wlan betrifft, das es nich Altagstauglich ist....

     

    Und nochmal...die Einstellungen stimmen.....zig male kontrolliert von mir und vom Technker und vom Kumpel.....

    Darkone5001
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    • Darkone5001
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    • December 12, 2012
    Ich flip aus ...... 😆

     

     

    seit 4 Stunden läuft alles wie geschmiert......und nein...es ist nicht die neue FB von O2......es ist die 7360 die ich schon 10 mal angestepselt habe ohne Erfolg!? Die ist ja so anders als die anderen FB....... 😖

     

    Einstellungen waren ja schon drauf......entweder war das eine  Standreparatur..... oder bei O2 hat einer den Stecker gezogen.......

     

    Morgen soll die O2 FB kommen....ich behalte die erst mal eine Woche........ich traue den Frieden einfach nicht..........!?

     

    Werde mich in 2 Tagen nochmal melden wegen Update..........das der Müll so viel Nerven kostet ist schon echt heftig..... 😠

    Darkone5001
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    • Darkone5001
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    • December 20, 2012
    So....letztes Update....läuft seit 6 Tagen ohne Probleme....aber am besten finde ich, das es keiner von O2 für nötig hält, auf irgendeine Email zu antworten....oder mal irgend eine Entschuldigung auszusprechen..... immerhin hatte ich eine Woche nur Ärger, und meine Händyrechnung(auch O2) wird wahrscheinlich 20€ höher sein..........Servicewüste Deutschland....!  :frowning

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • December 20, 2012
    Na dann weiter viel Erfolg und alles gute...

     

    Möge der Anschluss seinen Dienst wieder viele Jahre ohne Probleme verrichten.

    Was ist letzter Praizzz?
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