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Seit 01.03.2018 kein Internet in Ulm

  • March 6, 2018
  • 4 Antworten
  • 213 Aufrufe
casch1
Besucher:in
Ich habe seit dem 01.03.2018 kein Internet mehr. Der Router zeigt mir an, dass Wlan und Power an sind, aber es gibt keine DSL-Verbindung. Ich habe den Router schon min. 10-Mal zurückgesetzt, den Strom aus (10s warten) und wieder an, Software deinstalliert und neu installiert. Es hat nichts geholfen. In Account bei O2 wird folgender Text:

Aufgrund einer technischen Störung kann die Verbrauchsübersicht zurzeit nicht angezeigt werden. Wir arbeiten daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Aufgrund einer technischen Störung kann die Verbrauchsübersicht zurzeit nicht angezeigt werden. Wir arbeiten daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Ich weiß jetzt nicht um was für eine Störung es sich handelt und wann ich endlich wieder Internet habe. Hat oder hatte jemand schon Mal ein ähnliches Problem.

Viele Grüße Carina

Lösung von rentek

Ich komme aus Neu-Ulm. Bei mir fand die Technik-Umstellung im Oktober 2016 statt.

Plötzlich ging auch nichts mehr. Hier hat ein Telekom-Techniker im Zuge der Schaltung eines anderen Anschlusses im Haus meine Leitung abgeklemmt.

Bei dir dürfte das wohl auch so aussehen. Kommt wohl im Raum Ulm öfters vor. 😉 

4 Antworten

Mister79
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  • March 6, 2018
Die verbrauchsübersicht hat nichts mit dem Netz zu tun. Welche Software hast du installiert? Was genau meinst du? Lief der Anschluss mal oder gab es einen technologiewechsel?

mobil gesendet

Was ist letzter Praizzz?
casch1
Besucher:in
  • casch1
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  • March 6, 2018
Der Anschluss läuft jetzt seit fast 1,5 Jahren fehlerfrei (bis 01.03 😉). Ich hatte die mitgelieferte Software für den Router neu installiert, um den Fehler von Notebookseite auszuschließen.

Mister79
Legende
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  • March 7, 2018
Die Software ist nicht notwendig. Das ist nur eine Möglichkeit den Router über den Desktop einzurichten. Einfacher geht es, wenn du im Browser o2.box eingibst. Dann verbindet sich der Rechner mit der Oberfläche des Routers. Von dort aus kannst du ohne Software alles einstellen.

Blinken irgendwelche LED an dem Router?

Hier wirst du wohl die Hotline bemühen müssen, dass die ein Störticket erstellen können und sich die Sache jemand anguckt.

Was ist letzter Praizzz?
rentek
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  • March 7, 2018
Ich komme aus Neu-Ulm. Bei mir fand die Technik-Umstellung im Oktober 2016 statt.

Plötzlich ging auch nichts mehr. Hier hat ein Telekom-Techniker im Zuge der Schaltung eines anderen Anschlusses im Haus meine Leitung abgeklemmt.

Bei dir dürfte das wohl auch so aussehen. Kommt wohl im Raum Ulm öfters vor. 😉 

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