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Schalttermin Option Speed erhalten - kein neuer Router

  • March 1, 2016
  • 1 Antwort
  • 92 Aufrufe
flock23
Besucher:in
Hallo an die Freunde von O2.

Ich habe die Zusatzoption DSL Speed gebucht. Soll am 04.03.2016 geschaltet werden. Ich warte immer noch auf den neuen Router. Ohne Router soll es ja nicht gehen. Wie kann ich denn jetzt jemanden erreichen. Per Telefon habe ich nach 30 min. aufgegeben und per Chat geht auch derzeit nichts. ? Was nun ?

1 Antwort

o2_Christian
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Hallo flock23,

ich gehe davon aus, Du beziehst Dich in Deiner Frage auf den Absatz in der Auftragsbestätigung, in der das Thema neue Hardware behandelt wird? Es handelt sich dabei um ein Standardschreiben, aus dem dieser Passus in Deinem Fall eigentlich hätte gelöscht werden sollen, bitte entschuldige.

Du besitzt bereits einen passenden Router.

Ein Austausch ist daher gar nicht erforderlich.

Gruß,

Christian

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