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Schalttermin DSL Anscluss

  • March 30, 2016
  • 1 Antwort
  • 112 Aufrufe
joehe99
Besucher:in
Ich habe bereits vor einem Jahr und 3 Monaten den DSL Anschluss bei o2 beauftragt. Der alte Anschluss wurde zum 4.4.16 von Ihnen gekündigt.

Bislang bin ich davon ausgegangen an diesem Tag auch den neuen zu bekommen. Nun heißt es Anschalttermin 28.4.! Wie soll ich denn 24 Tage ohne Anschluss überbrücken?

Ich bin beruflich darauf angewiesen (Rufbereitschaft, VPN Homeoffice).

1 Antwort

svx
Einsteiger:in
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  • svx
  • Einsteiger:in
  • March 30, 2016
Warum sich der Termin verschoben hat, kann dir nur ein o2-Mitarbeiter sagen, allerdings müsstest du ein wenig Geduld mitbringen, da Antworten je nach Aufkommen und Besetzung schon mal 1-2 Tage dauern können.

Einen Ausfall sollte es normalerweise nicht geben, da der alte Anbieter gesetzlich verpflichtet ist, bis zum Schaltungstermin die Weiterversorgung zu gewährleisten (wie auch bei Strom und Gas). Hierfür darf er 50% des normalen Tarifentgelds berechnen, oft erfolgt das sogar kostenlos.

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