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Rufnummerportierung stornieren

  • April 6, 2017
  • 3 Antworten
  • 186 Aufrufe
bizor87
Besucher:in
Hallo o2-Team,

leider konnte ich nach 4 mal 30 Minuten in der Warteschlange immer noch KEINEN Mitarbeiter beim Telefonsupport erreichen, daher versuche ich hier mein Glück.

Es war mir in diesem Forum auch nicht möglich mich hier unter meinen registrierten Daten anzumelden, da mir kein Passwort bekannt ist UND die Passwort-Wiederherstellungsfunktion "derzeit nicht verfügbar ist".

Und da o2 anscheinend auch keine E-Mail Adresse für Support anbietet(konnte nirgends eine finden) bleibt mir nurnoch das Forum.

So nun zu meinem (simplen) Anliegen:

Ich möchte meine beauftragte Rufnummerportierung stornieren! 

Die DSL-Umstellung erfolgt zum 26.06.2017, es sollte also ohne weitere Probleme machbar sein, jedoch muss sich endlich jemand um mein Anliegen kümmern. Ich versuche seit letzter Woche vergeblich jemanden zu erreichen. Meine Kundendaten kann ich als Private Nachricht mitteilen.

Gruß

C. Knerr

Lösung von o2_Christian

Hallo bizor87,

wechselst Du mit Deinem DSL Vertrag zu uns, oder hast Du bei uns gekündigt und den Export Deiner Festnetznummer zu Deinem neuen Anbieter beauftragt?

Gruß,

Christian

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    3 Antworten

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    • o2_ChristianTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 6, 2017
    Hallo bizor87,

    wechselst Du mit Deinem DSL Vertrag zu uns, oder hast Du bei uns gekündigt und den Export Deiner Festnetznummer zu Deinem neuen Anbieter beauftragt?

    Gruß,

    Christian

    Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

    bizor87
    Besucher:in
    • bizor87
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2017
    Hallo Christian,

    danke für deine Antwort, leider habe ich vergessen das zu erwähnen.

    Ich wechsle von Vodafone(Kabel) zu o2(DSL)

    Bei Vodafone habe ich bereits angerufen und mit einem Mitarbeiter gesprochen. Dieser teilte mir mit, dass er mir leider nicht weiterhelfen kann und ich mich an o2 wenden soll.

    Gruß

    bizor87
    Besucher:in
    • bizor87
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2017
    Benötige immernoch Hilfe! Das kann doch nicht so schwer sein hier jemanden zu erreichen, ich bin Neukunde?!

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