Rufnummernmitnahme wird verhindert

 Anscheinend blockiert O2 absichtlich die Rufnummer,

Um Kunden zu ärgern, wurden extra Leute eingestellt. 😠

 

 Wir haben jetzt bei O2 selber telefonisch gekündigt, damit wir nicht ewig zwei Anschlüsse bezhalen müssen. Aber wie bekommen wir unsere alte Rufnummer wieder?

Die Kündigung hat KDG ja schon nach der Installation bei dir gemacht. War die Kündigung durch KDG noch rechtzeitig nach der Installation (Kündigungsfrist?) möglich? Warst du Privatkunde bei o2? Hast du mal die Angaben verglichen? Was sagt o2 denn dazu? Hattest du da Kontakt mit o2?

Anwalt.

Einstweilige Verfügung.

Glaub mir das wirkt Wunder.

 

O2 ist nicht der Rechtsstaat.

sie glauben das zwar hin und wieder.

 

Vom Gegenteil muß man sie dann eben

auch hin und wieder knallhart überzeugen.

annabelle schrieb:
Anwalt.

Einstweilige Verfügung.

Glaub mir das wirkt Wunder.

Ganz toller Vorschlag. Auch wenn es in deinem Fall eventuell geholfen hat, sollte man sowas pauschal nicht empfehlen.

 

1. Mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit liegt es an irgendwelchen Unstimmigkeiten, die enwteder der Kunde oder KDG auch zu verantworten haben können. Es ist hier gar nicht klar ob o2 schuld ist.

2. Telefonische Kündigung ist im Vertrag nicht vorgesehen, daher muss sie o2 nicht annehmen

3. Bei der Rufnummermitnahme ist die Kündigung durch den neuen Anbieter vorzunehmen. Wenn man das nicht so macht sind Probleme leider vorprogrammiert. Und in dem Fall muss man unbedingt die Fristen beachten, um den Wegfall der Nummer zu vermeiden.

2. Ein Anwalt kann selber keine einstweilige Verfügung erlassen. Und wenn man keine Rechtschutzversicherung hat, wer bezahlt ihn dafür, dass er deswegen vor Gericht geht? Nur wegen einer Rufnummer wird der Kunde das sicherlich nicht machen.

" Der Kunde macht das "

... und ob Du' s glaubst oder nicht.

Es half. Innerhalb von 24 Stunden.

 

aus eigener, leidvoller Erfahrung mit O2 kann ich sagen.

So und nicht anders reagiert man auf O2' s Unverschämtheiten.

 

Ja. Ich gebe Dir in soweit Recht.

Ohne Rechtsschutzversicherung sollte man sich

den ein oder anderen Schritt gut überlegen.

 

Ansonsten, wie der Rheinländer sagt: Immer druff!

Ja, ich habe doch gar nicht gesagt, dass es nicht helfen kann, bzw. bei dir geholfen hat, lediglich, dass man nicht gleich zum Anwalt rennen sollte. Ich gehe aber davon aus, dass es bei dir ein einfaches Schreiben deines Anwalts war und keine einstweilige Verfügung eines Gerichts. Wenn der Kunde im Recht ist reicht ein solches Schreiben aus - sei es eine nicht erfolgte Erstattung, eine nicht durchgeführte Kündigung oder der Versuch, einen Vertrag durchzusetzen, der (so) nicht abgeschlossen wurde. Und das bei jedem Ambieter.