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Rufnummernmitnahme von 1&1 zu O2

  • January 4, 2017
  • 1 Antwort
  • 663 Aufrufe
onfinay
Besucher:in
Hallo miteinander,

habe bei der Auftragsbestellung eines DSL & Festnetzt Tarifs bei O2 anscheinend fälschlicherweise angegeben, dass am Wohnort aktuell kein Anschluss vorhanden ist (Da der Vertrag mit dem bisherigen Anbieter am 6.1.2017 ausläuft, dachte ich das ist so richtig). Jetzt habe ich von O2 die Bestätigung des Auftrags bekommen mit Freischaltung zum 17.1.2017. Allerdings möchte ich gerne unsere alte Festnetznummer behalten (schätze mal dazu hätte ich auswählen müssen, dass ein Anschluss an meiner Adresse vorhanden ist). Sprich ich brauche eine Rufnummernmitnahme fürs Festnetz. Kann mir dahingehend jemand hier helfen ? Eine Servicenummer zu finden, um anzurufen, ist ja scheinbar ein Ding der Unmöglichkeit.

Mit freundlichen Grüßen Lukas Kraus

    1 Antwort

    blue_screen
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    • blue_screen
    • Einsteiger:in
    • January 4, 2017
    Normalerweise kündigt der neue Anbieter in deinem Auftrag beim alten Anbieter. Dann können sie beide abstimmen, wann genau die Umstellung auf den neuen Anbieter stattfindet und so eine möglichste unterbrechungsfreie Versorgung inkl. Rufnummernportierung gewährleisten. Wenn du bereits selbst gekündigt hast und dann nicht mal die Portierung beauftragt hast, dürfte es schwierig werden.



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