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Rufnummer unbekannt

  • March 24, 2017
  • 1 Antwort
  • 144 Aufrufe
Daimind
Besucher:in
Jedes Mal wenn ich versuche den DSL-Service zu erreichen, verlangt ein Computer von mir, dass ich meine Rufnummer angebe und nach jeder Eingabe, ob nun telefonische oder beim Chat, bekomme ich die Mitteilung, dass die Rufnummer unbekannt ist.

Was kann man nun noch machen, um doch noch jemanden beim Service zu erreichen?

1 Antwort

Sonic28
Legende
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  • Sonic28
  • Legende
  • March 24, 2017
Hallo Daimind,

du schreibst folgendes:

Was kann man nun noch machen, um doch noch jemanden beim Service zu erreichen?

Versuch es doch mal, indem du z. B. beim Telefonat an der Stelle, wo nach der Rufnummer gefragt wird, nichts eingibst. Sollte danach noch einmal nach der Rufnummer gefragt werden, dann wieder nichts eingeben. Das machst du dann immer wieder, bis das System quasi "die Schnauze voll hat" und dich dann trotzdem mit einem Mitarbeiter verbindet.

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
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