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Gelöst

Rufnummer einrichten

  • October 27, 2014
  • 3 Antworten
  • 368 Aufrufe
mts
Besucher:in
Hallo Community,

 

am 24.10.2014 (letzter Freitag) wurde mein VDSL-Neuanschluss mit Festnetzflat geschaltet. VDSL funktioniert tadellos, allerdings ist es mir bisher nicht gelungen, das Telefon einzurichten. Laut Auftragsbestätigung sollten die Internet-Zugangsdaten für die Einrichtung von VDSL und Telefonie ausreichen. Meiner FRITZ!Box 7490 ist meine Rufnummer aber bis zum heutigen Tag unbekannt. Offensichtlich wurden die dafür notwendigen Anmeldedaten nicht automatisch von der FRITZ!Box geladen. Für eine manuelle Einrichtung der Internetrufnummer fehlen mir die Anmeldedaten. Außerdem ist in der Liste der Telefonie-Anbieter 02 nicht geführt. Um Ratschläge wäre ich sehr dankbar.

 

Viele Grüße,

mts.

Lösung von o2_StefanX

Laut den Kollegen der Technik wurde der Fehler gestern behoben. Läuft es nun?

 

Gruß

Stefan

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    3 Antworten

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • October 30, 2014
    Auch von hier aus lässt mich dei Box die Voice Konfiguration nicht anpassen. Hier bitte über die Kollegen der Störungshotline ein Ticket aufnehmen lassen.

     

    Gruß

    Stefan

    mts
    Besucher:in
    • mts
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 3, 2014
    Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe bereits die Störung gemeldet, allerdings hat sich bisher noch kein Techniker, wie versprochen, mit mir in Verbindung gesetzt. Ich warte immer noch auf eine Lösung.

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 5, 2014
    Laut den Kollegen der Technik wurde der Fehler gestern behoben. Läuft es nun?

     

    Gruß

    Stefan

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