Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rücklastschriftgebühr

  • December 1, 2015
  • 1 Antwort
  • 506 Aufrufe
cashi60
Besucher:in

Hallo,

bereits im Oktober wurde durch Umzugsservice der Commerzbank meine neue Kontonummer an O2 weitergegeben, aber NICHT neu angelegt. Novemberrechnung ging zurück (da altes Konto), Kundenberater rief mich an und drohte sofort mit Abschaltung des Anschlusses, wenn ich nicht schnellstens überweise. ER konnte die neue Kontonummer bereits sehen, aber es wurde trotzdem versucht, von der alten- nicht mehr existierenden abzubuchen. Nach hin und her habe ich dann am 27.11. überwiesen, allerdings ohne die 4.-€ Rücklastschriftgebühr.

Heute bekomme ich schriftlich eine Zahlungserinnerung!!!

Frage, wie geht es jetzt weiter?

1 Antwort

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Wenn du am Freitag überwiesen hast, ist das Geld frühestens gestern bei o2 gewesen. Dann vergehen noch 1-2 Tage bis zur Verbuchung. Zahlung und Zahlungserinnerung haben sich dann überschnitten.

Um die Rücklastschriftgebühr wirst du allerdings vermutlich nicht herum kommen. Es sei denn du kannst belegen, dass die Änderung der Kontonummer rechtzeitig erfolgt ist.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica