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Routertausch/Zeitraum Anschlusstermin?

  • April 7, 2016
  • 3 Antworten
  • 148 Aufrufe

sennah44
Einsteiger:in
Hallo,

hinsichtlich des Routertausches ist das neue Gerät heute angekommen.

Ist es möglich, für den Anschlusstermin einen Zeitraum festzulegen?

Danke im Voraus.

3 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Geht es um einen Technikertermin?

Der wird von der Telekom festgelegt. Darauf hat man keinen Einfluss.


sennah44
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 7, 2016
Hallo,

erst einmal Entschuldigung, dass ich offensichtlich im falschen Bereich geschrieben habe.

Die Umstellung auf den neuen Router geschieht ja bis zum 30.4. und so wie ich es verstanden habe, wird der genaue Termin noch per Brief mitgeteilt.

Den neuen Router anzuschließen, kann ich leider nicht alleine bewerkstelligen und diesbezüglich wäre es von Vorteil, wenn ich ich Einfluss auf den Zeitraum hätte, so dass ich mir Hilfe holen könnte.

Und wenn es mit dieser Hilfe nicht klappen sollte, würde ich einen Techniker bemühen.

Ich hoffe, ich habe mein Anliegen verständlich schildern können.

Vielen Dank!


Herbb
Stammgast
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  • Stammgast
  • April 8, 2016
Auf den Termin zur Umstellung hat O2 keinen Einfluss, der ist vorgegeben. Selbst du kannst darauf keinen Einfluss nehmen. Wenn du allein nicht in der Lage bist(gesundheitliche Gründe) den Router an zu klemmen frag deinen Betreuer oder Nachbarn ob er dir hilft. Ein Techniker der dir das Gerät anschließt und Funktionstest macht kostet um die 99 Euro(?). Falls du aus technischem Unverständnis dazu nicht in der Lage bist, dann helfen dir sicher hier einige User mit Schritt für Schritt-Anleitung weiter.