Router stürzt ständig ab

Hallo.  Also, wir haben die o2 Box 6431. Der stürzt täglich ab. Manchmal auch mehrmals. Ausserdem haben wir neuerdings mit einem Handy Probleme. Die Mac aller Geräte wird angezeigt, Handy geht aber nicht ins Internet. Kann das auch an der Box liegen?  Der Mac Filter ist aus.  Die Box regt uns mittlerweile so dermaßen auf. Die ganze Leitung ist schrecklich.  Kann o2 uns da was anbieten?  Lösung bitte!