Router startet 2x am tag neu

Ich bin langsam echt frustriert über die Router die O2 rausgibt. Warum möchte ich mal kurz erklären.

In fettschrift erstmal meine Vorgeschichte mit den o2 problemen

Als erstes Hatte ich letztes jahr den Tarifwechsel von Dsl 16k zu VDSL 50k. alles fein und gut. ersstmal 3 monate warten, bis das umgestellt war und dann am Tag der umstellung kam die überraschung... Router war Angeblich defekt, obwohl der router Zuvor noch ging, und auch als VDSL router angepriesen wird. (war eine O2box 6431)

Jedenfalls habe ich sogut wie täglich mit dem Kundendienst gesprochen und es gab kein Ergebniss 4 Wochen lang. 3 Wochen lang habe ich Mit dem Kundendienst gesprochen, und auch nachgefragt ob es am router liegen könnte. da er ja schließlich beim 16k er Vertrag wunderbar funktionierte.Bis zum tag der Umstellung funktionierte er ja auch noch wunderbar. war allerdings schon ca 4-5 Jahre alt.

Nun jedenfalls habe ich in der 4. oder 5. woche entschieden, dass es lächerlich ist dass der Kundendienst das Problem nach Mehr als 4 wochen nicht lösen konnte... Somit habe ich 1 Woche lang nicht mehr den Kundendienst kontaktiert und eine Ausserordentliche Kündigung ausgeschrieben. (während der KD gespräche in woche nummer 3 habe ich auch Angedroht mit der Kündigung) Das war mir doch sehr unverschämt, dass Sämtliche Probleme mit meinen 16k er vertrag innerhalb von 5 minuten gelöst waren und ab dem VDSL vertragsstart man 1 monat lang braucht, bis der Kundendienst merkt. es könnte doch am Router liegen. Wie gesagt Die Kündigung war bereits verschickt und auf einmal Kommt ein paket von O2 an. ich hatte natürlich keine Ahnung, da ich mit O2 zu dem zeitpunkt abgeschlossen hatte...

Hier als beispiel nochmals Erwähnt... jeglicher Kundendienst mitarbeiter mit dem Ich gesprochen hatte in der zeit versprach mir mich zurück zu rufen am selben tag bzw die Technik würde mich zurück rufen. Da habe ich mal einen tag pause gemacht mit der Anruferei im Kundencenter und es gab keinen Einzigen Rückruf.

Hier muss ich daher mal kurz erläutern dass der 16k er vertrag keine vertragslaufzeit hatte. Meine Meinung zu O2 hat sich schlichtweg sehr verschlechtert seit dem Tarifwechsel.zum 50k er VDSL tarif.

So Nun gehts aber weiter mit dem Nächsten Router. Der VDSl O2 Box 6641. Bis auf ein paar kleinere Ausfälle funktionierte die Box wunderbar...bis jedenfalls mitte/ende januar 2017. Da meckerte die box rum. Halb 3 uhr Frühs gab es Einen Routerneustart und die Box hat sich verabschiedet. 1-2 tage habe ich mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen.

Die Kollegin vom kundendienst ist mit mir alles mögliche Durch gegangen um den fehler schnellst möglich zu finden. etwas später stellt man dann fest, dass die VDSL box 6641 angeblich nicht für meinen Tarif geeignet wäre... obwohl Die Box zuvor ebenfalls funktionierte. Man schickte mir letztendlich (gefühlt) Meine Alte O2 Box als Ersatzgerät zu, und ich fühlte mich dermaßen verarscht dass es garnicht mehr zum aushalten ist.

Der selbe Fehler wie ich zum tarifwechsel hatte... Darum hier bitte eine Bitte... Nehmt die  O2box 6431 bitte aus der VDSl fähigen Geräte-Liste raus. Denn sie Funktioniert definitiv nicht mit einen VDSL tarif!!!

Egal... jedenfalls Kurz darauf Wieder den Kundendienst angerufen und das Problem erläutert.  Wieder einmal Alle fehlerquellen durchgegangen und ich bekam jetzt die O2box 6441. ca mitte/ende Januar 2017.


Hier nun mein jetziges Problem

Nun habe ich eigentlich Kein wirkliches Problem. Aber es ist schon extrem nervig, da ich immer neu einloggen muss Bzw Viel Länger aufbleiben muss um mich bei meinen Browsergame Neu einzuloggen.

Ich würde ja nichts sagen wenn der 2. Neustart ca 10-15h später ist...Allerdings ist der 3h Später. und das ist nun wirklich extrem störend. Jedenfalls weiß ich nun nicht ob das wieder einmal Am router liegt oder Direkt bei O2.

Der erste Routerneustart (und sollte eigtl auch der einzige sein) ist ca zwischen 02:30-03:00 Uhr... der zweite (bzw der störende) ist in etwa kurz vor 06:00 Uhr in der Frühe.

Wie gesagt. Schlimm ist das Problem nicht wirklich, allerdings extrem störend.

Sollte es (wiedereinmal) an einen Routerdefekt liegen. werde ich mittel und wege finden den Vertrag (der normalerweise noch mindestens 1,5 Jahre läuft) zu beenden. da offensichtlich o2 dann nur beschädigte Waren an ihre Kunden rausschickt.

Wie gesagt. Soll normalerweise nicht Böse sein, aber nach meinen letzten 2 Jahren mit o2 hat sich meine Meinung zu den Provider doch stark Verschlechtert.

Mfg

Andre