Router nicht erhalten

Hallo, anscheinend wurde meine Frage nicht richtig verstanden, daher versuche ich es noch einmal. Am 29.09. wurde mein Neuanschluss vom Techniker geschaltet, aber es wurde mir von O2 bisher keine Hardware zugeschickt. Trotz Anruf beim Kundenservice, welcher meinte, er würde dies umgehend in die Wege leiten habe ich bisher keinen Router und daher auch keine Möglichkeit meinen Anschluss zu nutzen. Ich werde mir ja nicht extra noch einen Router im Geschäft kaufen. Kann mit hier jemand von O2 helfen bitte? Die Auftragsnummer lautet CINAo2N01459325B. Danke