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Warum O2
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Router loggt sich seit der Systemumstellung nicht mehr ein

  • November 16, 2016
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XI2016
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Bitte senden Sie mir meine Zugangsdaten für den Router zu

9 Antworten

rentek
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  • November 16, 2016
Was meinst du mit Systemumstellung? Hast du einen alten O2-Tarif, bei dem ein "Technologiewechsel" vorgenommen wurde, oder hast du den Tarif gewechselt? Hast du einen neuen Router bekommen? Wie heißt dein Tarif?


XI2016
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  • November 16, 2016
Es handelt sich um einen alten DSL Tarif


XI2016
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  • November 16, 2016
War im Rahmen des Technologiewechsels


rentek
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  • November 16, 2016
Die VoIP-PIN, die du brauchst, steht auf dem Schreiben von O2 drauf, mit dem dir der Technologiewechsel angekündigt wurde.


XI2016
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  • November 16, 2016
Ja die habe ich, das Problem  liegt eher daran das sich meine recht neue Fritzbox nicht mehr einloggt, die will ich weiter verwenden.


rentek
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  • November 16, 2016
Welche Fritzbox hast du? Handelt es sich um eine 1&1-Fritzbox?


XI2016
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  • November 16, 2016
Ist eine FB 7490 -original, also keine 1&1Edition


rentek
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  • November 16, 2016
Rufe bei O2 unter 08005251378 an (morgen ab 8 Uhr wieder erreichbar, lange Wartezeit einplanen, am besten Freisprechfunktion nutzen, günstige Erreichbarkeit zwischen 13 Uhr und 16 Uhr) und lass dir dort den DSL-Benutzernamen und das DSL-Passwort geben unter Hinweis, dass du eine Fritzbox 7490 gekauft hast und die verwenden möchtest. Wenn du die hast, lösche als allererstes bitte deine Rufnummern aus der Fritzbox raus, führe einen Neustart durch und wähle dann als Anbieter "o2DSL" - nicht "Annderer Anbieter - o2", wie bislang. Dieses Profil geht nicht mehr, jetzt brauchst du "o2DSL". Dann tippst du die Daten da rein. Achte bitte penibel auf Groß- und Kleinschreibung. Wiederhole bitte mehrmals auch am Telefon mit O2 die Zugangsdaten und stelle sicher, ob es sich um einen Großbuchstaben oder einen Kleinbuchstaben handelt. Auch auf die Anzahl der Nullen achten. Sonst ist alles für die Katz. Danach konfiguriert sich die 7490 innerhalb von wenigen Minuten selbst - auch die Rufnummern (daher erst die alten entfernen und neu durchstarten, damit es nicht zu einem Konfigurations-Kuddel-Muddel kommt).


XI2016
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  • November 16, 2016
Super

Vielen Dank