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Gelöst

Router in einem anderen Zimmer anschließen

  • October 23, 2017
  • 4 Antworten
  • 1054 Aufrufe
Franzi1
Besucher:in
Hallo,

ich wohne im Studentenwohnheim und teile mir das Internet mit meiner Mitbewohnerin. Ich ziehe jetzt jedoch aus und das Zimmer wird demnächst an jemand neues vermietet, daher kann ich den Router hier nicht stehen lassen. Wir haben diesen in ihrem Zimmer angeschlossen, jedoch kriegen wir keine Internetverbindung. Wir habens mit der CD probiert, jedoch leuchtet DSL am Router überhaupt nicht. Ich habe versucht, o2 über die Hotline sowie über den Chat zu erreichen, leider alles erfolglos. Brauchen wir einen neuen Technikertermin oder was kann man noch machen, um den Router zu aktivieren?

Liebe Grüße

Lösung von blue_screen

Ich kenne natürlich nicht die Hausverkabelung in deiner Wohnsituation. Bei Einzelvermietung von "Zimmern" als Wohneinheit in einem Studentenheim würde ich aber davon ausgehen, dass es jedem einzelnem Mieter auch möglich ist eigenständig einen Telefonanschluss zu erhalten. Wie das bei dir genau ist, müsstest du mit dem Vermieter abklären. Der kann auch ggf. Änderungen bei der Wohnungsverkabelung veranlassen. Bevor das nicht geklärt ist, würde ich auch von Kontakten mit o2 absehen, denn die können auch nicht hellsehen wie das bei dir vor Ort ist.

Kundenservice per E-Mail wird generell nicht von o2 angeboten, Chat für DSL derzeit nicht aus Kapazitätsgründen. Sind die Wohneinheiten der einzelnen Mieter unabhängig voneinander verkabelt, so kannst du einen Umzugsauftrag über "Mein O2" oder die Hotline veranlassen.

Meiner Erfahrung nach gibt es in Studentenwohnheimen vom Studentenwerks allerdings meistens einen direkten Anschluss an das Campusnetzwerk via Ethernet, so dass sich ein DSL-Anschluss erübrigt.

4 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • October 23, 2017
Auf der TAE-Dose muss ja das DSL-Signal anliegen - das ist aber auf die TAE-Dose in der beauftragen Wohnung aufgeschaltet. Im Prinzip müsstest du einen Umzugsauftrag erteilen, dann würde noch mal der Telekomtechniker kommen und das DSL-Signal auf die TAE-Dose in der neuen Wohnung umklemmen.

Franzi1
Besucher:in
  • Franzi1
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  • Besucher:in
  • October 23, 2017
Danke für die Antwort! Der Router soll ja in derselben Wohnung bleiben, nur in einem anderen Raum, meine Mitbewohnerin übernimmt auch meinen Vertrag. Der Anschluss ist also auf eine einzige Dose in der ganzen Wohnung beschränkt? Wie bekomme ich dann einen Termin mit einem Techniker? Die Hotline scheint ja dauerüberlastet zu sein und den Chat zu finden war schon eine Tortur, obwohl mir dort immer wieder nur eine technische Störung anezeigt wird, wohin kann ich mich denn E-Mail-technisch wenden?

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • October 23, 2017
Ich kenne natürlich nicht die Hausverkabelung in deiner Wohnsituation. Bei Einzelvermietung von "Zimmern" als Wohneinheit in einem Studentenheim würde ich aber davon ausgehen, dass es jedem einzelnem Mieter auch möglich ist eigenständig einen Telefonanschluss zu erhalten. Wie das bei dir genau ist, müsstest du mit dem Vermieter abklären. Der kann auch ggf. Änderungen bei der Wohnungsverkabelung veranlassen. Bevor das nicht geklärt ist, würde ich auch von Kontakten mit o2 absehen, denn die können auch nicht hellsehen wie das bei dir vor Ort ist.

Kundenservice per E-Mail wird generell nicht von o2 angeboten, Chat für DSL derzeit nicht aus Kapazitätsgründen. Sind die Wohneinheiten der einzelnen Mieter unabhängig voneinander verkabelt, so kannst du einen Umzugsauftrag über "Mein O2" oder die Hotline veranlassen.

Meiner Erfahrung nach gibt es in Studentenwohnheimen vom Studentenwerks allerdings meistens einen direkten Anschluss an das Campusnetzwerk via Ethernet, so dass sich ein DSL-Anschluss erübrigt.

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • November 5, 2017
Franzi1 schrieb:

Danke für die Antwort! Der Router soll ja in derselben Wohnung bleiben, nur in einem anderen Raum,

Dann ist das ein Fall für einen örtlichen Elektriker oder einen netten Nachbarn.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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