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Rechnungsbetrag

  • August 25, 2016
  • 3 Antworten
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Don_Dom
Besucher:in
Hallo zusammen,

Ich bekomme per E Mail die Mitteilung der Online Rechnung mit dem Link zur Rechnung in PDF Format. Drüber ist ja auch der Rechnungsbetrag angeben. Diesmal ist der mit über 63€ angeben. In der Rechnung im PDF Format ist aber die normal Summe von knapp 30€ angezeigt. Woher kommt der Unterschied? Ist da ein Fehler in der E Mail?

    3 Antworten

    Gespinst
    Besucher:in
    • Gespinst
    • Besucher:in
    • August 28, 2016
    Hast du die PDF über den Link in der E-Mail aufgerufen oder dich separat eingeloggt? Kannst du ausschließen, dass es 2 verschiedene Verträge sind? Hast du Rückstände?

    Don_Dom
    Besucher:in
    • Don_Dom
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    • Besucher:in
    • August 29, 2016
    Über den Link komm ich auf die O2 Seite undrlde mich an. Da öffne ich die PDF mit der aktuellen Rechnung. Da ist der Betrag wieder normal.

    Hab noch einen Mobilfunk Vertrag. Aber wenn ich beide Gebühren summieren würde, käme ich auch nicht auf den angezeigten Betrag in der Mail.

    Don_Dom
    Besucher:in
    • Don_Dom
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    • August 29, 2016
    Rückstände hatte ich bei dem Mobilfunk Vertrag, weil da was mit meinem Kontowechsel nicht geklappt hatte. Die Summe passt aber auch nicht zu der in der Mail angezeigten Summe.

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