Rechnungsänderung warum ist das nicht möglich???

Hallo, kann mir jemand vielleicht die Frage beantworten, wie man erreichen kann, das die Rechnungsanschrift geändert habender Vertragsinhaber bleibt nur die Rechnungsanschrift sollte geändert werden. Wir haben als erstes nach Nürnberg den geänderten Handeslregisterauszug geschickt, nichts hat sich getan . Danach waren wir persönlich  in einem O2 Shop und haben dort den HandelsregisterAuszug abgegeben. Im Januar habe ich bis dato dreimal mit O2 gesprochen. Sie wollten es ändern und zusehenden. Dafür habe ich meine Zeit und je Anruf 20 Cent bezahlt. Zugeschickt haben sie mir jeweils etwas aber immer wieder die alte Rechnungsadresse verwendet jedoch immerhin zur neuen Adresse. Das geht jetzt seit 10 Monaten. Wie machen das andere gewerbliche Betriebe? Heißt das, man kann nur als Privatkunde bei O2 sein. Gibt es eigentlich gewerbliche Kunden hier?