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Rechnung zu hoch

  • August 21, 2017
  • 2 Antworten
  • 108 Aufrufe
A
  • Anonymous
Sehr geehrte Damen und Herren,

am 11.07.2017 sollte unsere Anschluss auf die neue Technologie umgestellt werden. Es hat leider nicht geklappt. Wir haben kein  Festnetz  bis zum 21.07.2017 gehabt. In der zwischenzeit habe ich mehrmals hotline angerufen. In KW 29 hat man mir gesagt dass wir für die Zeit Gutschrift bekommen werden. Leider laut der letzten Rechnung haben wir gar keine Gutschrift bekommen. Was wir bekommen haben ist die hoche Handyrechnung weil wir in der Zeit zwischen 11.07 - 21.07 auf Handy angewiesen waren.

      2 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • August 21, 2017
      Eventuell wurde dIe Gutschrift zu spät eingerichtet um bei der letzten Rechnung berücksichtigt zu werden? 

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        A
        • Anonymous
        • September 21, 2017
        Jetzt haben wir die nächte Rechnung bekommen und dort ist auch kein Gutschrift zu sehen. Nochmal,wir haben 10 Tage kein Festanschluss gehabt, deshalb haben wir größere Handy Rechnung bekommen und die Gutschrift was wir bekommen sollten haben wir nicht bekommen. Das ist der Dank daß wir so lange bei o2 sind.

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