Rechnung trotz Kündigung

Guten Tag,

O2 möchte mir in zwei Tagen den Betrag von 29.12€ abbuchen, obwohl ich längst nicht mehr Kunde bin. Eine Kündigungsbestätigung habe ich, in der steht, dass die Deaktivierung für den 30.06.2015 vorgemerkt ist. Das Modem habe ich am 05.06.2015 mit der Sendungsnummer 407400443898 via DHL an Sie zurückgeschickt, es kam ordnungsgemäß an. Alle Papiere sind noch vorhanden. Da ich im letzten Monat keine Rechnung bekam, gehe ich davon aus, dass mir ein angebliches Nicht-Zurückschickens des Modems berechnet wird. Aufgrund der Faktenlage werde ich die Lastschrift zurückbuchen.

Meine Kundennummer lautete: DE12600860, auf der Abbuchung steht im Verwengunszweck:

"Kunde DE126008­63 ,Rechnun­g M2111501­30312259 ,o2 sagt Danke" - Also eine andere Kundennummer !

Noch ergänzend dazu und in eigener Sache:

Dass O2 nicht mal ein Kontaktformular hat, man sich erst registrieren muss um derartige Fälle zu klären, ist wahrlich ein Armutszeugnis. Noch schlimmer finde ich allerdings, dass ich nicht der einzige bin, dem sowas passiert. Auf der Suche nach Hilfe, habe ich gleich mehrere identische Fälle gefunden. Es scheint so als wäre das eine miese Masche um nochmal Geld abzuzweigen, mit Seriösität hat das wenig zu tun. Ich bin unendlich froh, dass ich kein O2-Kunde mehr bin und ich werde mit hoher Sicherheit meinen Bekanntenkreis davon abraten, sich auf Geschäfte mit Ihrem Unternehmen einzulassen.

Dennoch mit freundlichen Grüßen (da der Leser dieser Email wirklich nichts für diese Umstände kann, sondern eher die Leute, die dieses System aufgebaut haben und sich gerne mal aus der Verantwortung nehmen, sich liebend gerne "von oben" loben lassen, aber sämtliche Kritik an die Leute "unter sich" weiterleiten)

Tim Scheuren