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Rechnung trotz Kündigung

  • December 11, 2014
  • 1 Antwort
  • 39 Aufrufe
kneso
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe für Ende Oktober meinen DSL- Vertrag gekündigt und bestätigt, sowie die Hardware pünktlich zurückgesandt. Heute habe ich eine weitere Rechnung für November in meinem Postfach.

Das Problem sollte sich von selbst erklären.

Ich bitte um Antwort.

 

mfg kneso

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1 Antwort

o2_Yvonne
  • o2_YvonneTeam
  • Team
  • December 11, 2014
Hallo kneso,

 

die Kündigung ist leider nicht wie geplant durchgelaufen, daher noch die Rechnung. Ich habe die Prüfung und Korrektur veranlasst, kann dir aber noch nicht sagen wie lange das Ganze dauern wird.

 

Derzeit ist der Vertrag leider noch aktiv.

Die zuviel gezahlten Beträge bekommst du nach Lösung natürlich zurück.

 

Grüße

Yvonne

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