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Rechnung trotz Kündigung

  • July 11, 2017
  • 1 Antwort
  • 142 Aufrufe

Bestslicer
Besucher:in
Hallo, ich habe meinen DSL Vertrag fristgerecht zum 30.04.2017 gekündigt. Vor ein paar Tagen habe ich per Mail eine Zahlunsaufforderung in Höhe von 84,88€ erhalten?! Was ist das schief gelaufen? Gruß

1 Antwort

Jogi
Legende
  • July 11, 2017
Moin,

von der Summe her würde ich auf den nicht zurück geschickten Leihrouter tippen, der ja 30 Tage nach Vertragsablauf an o2 zurück sollte.

Nachvollziehen kannst du das, in dem du dich unter mein o2 einloggst (mit der my-Kennung aus der Kündigungsbestätigung) und dir die Rechnung anschaust.

Solltest du die Hardware an o2 geschickt haben, dann wurde die eventuell vom Logistiker falsch gebucht, In dem Fall den Einlieferungsbeleg an o2 per Post oder Fax und im gleichen Atemzug um eine Zahl- und Mahnsperre bitten (falls noch nicht abgebucht), damit du nicht in das Inkasso läufst.

Greetz