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Rechnung obwohl mir versprochen wurde ich muss nichts bezahlen

  • July 14, 2017
  • 6 Antworten
  • 136 Aufrufe
irgendjemand13
Besucher:in
Guten Tag,ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt, da der Anschluss nie zustande kam. Nun wurde mir vom O2 Mitarbeiter im Gespräch warum ich kündigen möchte versprochen, ich muss nichts bezahlen- denn der Anschluss kam ja nie zusatande. Heute habe ich aber eine Rechung erhalten. Wie kann das sein ? Ich möchte diese Rechnung nicht bezahlen

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 14, 2017
    Datum der Rechnung und Datum des Gesprächs mal vergleichen.

    irgendjemand13
    Besucher:in
    Gespräch 15.06 , Rechung ist für Juni und geht um den Juni

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 14, 2017
    Das Datum der Rechnung?

    Klaus_VoIP
    Legende
    Die Recchnungen starten automatisch mit dem geplanten Inbetriebnahmedatum. Daher ist das nicht verwunderlich. Betrag zurückbuchen lassen, falls was per Lastschrift abgezogen wird.

    Formal solltest Du Dich mit Rechnungsreklamation(Fax) absichern. Achte auf korrekte Wortwahl wie Auftragsstornierung oder Widerruf o.ä.  Formulierungen mit "Kündigung" bereiten oft Ärger, da dies erst nach einer Laufzeit wirksam wird. Entziehe die SEPA-Lastschriftermächtigung.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    irgendjemand13
    Besucher:in
    Rechnungsdatum ist heute 14.07. Ich wende mich jetzt schriftlich an O2, vielen Dank für die Tipps

    irgendjemand13
    Besucher:in
    Hallo Ich habe jetzt die Lastschrift zurück gebucht und natürlich kam gleich 2 tage später die Mahung ? Was tun ? Ich will auch nicht, dass die Mahngebühren ins Unendliche wachsen 

    Auf mein Schreiben hat O2 natürlich bis jetzt nicht reagiert

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