Rechnung für O2 DSL trotz fristgerechter Kündigung und Bestätigung

Auch nach Vertragsende kannst du noch 6 Monate auf "Mein O2" zugreifen und deine Rechnungen einsehen. Nutze dazu die alternative "my123457"-Kennung, die man dir mit der Kündigungsbestätigung noch mal zugeschickt hat.

Typische Forderungen nach Vertragsende sind Portierungskosten (29,95 EUR) oder Schadensersatz für nicht zurückgeschickte Leihrouter. Falls es um den Router geht, schicke den Einlieferungsbeleg per Post an O2, damit der Logistikdienstleister nach dem Verbleib nachforschen kann.

Hallo Fuchs,

habe leider weder Zugriff auf meine Kündigungsbestätigung noch auf den Postbeleg, da ich zur Zeit nicht in Deutschland bin. Der eigentliche Rechnungsbetrag beläuft sich auf 29,40,- €. Könnte man mir die Rechnung irgendwie zu senden?

Dann muss das wohl warten bis du wieder zurück bist oder du hast jemand der hier deine Post für dich erledigt.

Hallo cerevisium,

die Rechnung kann ich Dir leider nicht ins Ausland nachschicken.

Ich teile Dir aber gerne mit, dass Dein Vertrag wunschgemäß zum Ende letzten Jahres beendet wurde. Meine Kollegen vermissen allerdings noch die Retoure eines Leihrouters. Dieser wurde Dir nun berechnet. Sofern Du diesen noch nicht zurückgeschickt hast, hole dies bitte schnellstmöglich nach. Nach Eingang bei uns erfolgt dann automatisch eine Gutschrift des berechneten Betrags.

Nach Deiner Rückkehr kannst Du dann auch wieder selbst Einsicht in Deine Rechnungen nehmen. Die Zugangsdaten hierfür findest Du in unserer Kündigungsbestätigung vom 15.12..

Gruß,

Christian

😀 Topantwort!

Vielen Dank für deine Hilfe. Ich werde versuchen meinen Nachbar in Deutschland zu überzeugen, in den Unterlagen den Beleg der Post zu suchen...

Die Hardware wurde Anfang Januar an die Adresse des mit der Kündigung gesendeten Retourenscheins gesendet.

Ich glaube, das sollte reichen.

Bitte sorgt dafür, dass eurer System endlich wieder funktioniert. O2 war mal cool...