Re: Habe bei o2 dsl keine eingehenden Anrufe mehr , rausgehenden und dsl geht.

Bitte keinen fremden Threads kapern. Das klingt mir auch eher nach Mobilfunk.

hab es abgetrennt, wenn man sich äußert, worum es geht, verschiebe ich es gern.

Hallo, entschuldige, ich dache es wäre besser nicht für alles ein neues Thread zu machen sondern ein bestehende zu nutzen. Ich erstelle eine neue Thread.

nein, schreib hier weiter.

Zur info, ich bin seit zwei Wochen auf O2 umgestiegen, nutze ein o2 HomeBox 6441, ein Dect Telefon ist damit verbunden. Anscheinend haben eingehende anrufen schon seit Anfang nicht funktioniert, hatte ich aber bis vor gestern nicht bemerkt und nicht selbst versucht.

Anrufen aus alle Netze die ich verfügbar haben funktionieren nicht (habe keine O2 Handy Netz).

Alle Leds sind Grün und im Weboberfläche steht:

DECT-Basisstation aktivieren

Die DECT-Basis ist aktiviert.[i]

Angeschlossene Analog-Geräte

 
NameInterne RufnummerTelefonnummer
Leitung 111494933xxxxx90
Leitung 212494933xxxxx90

 

Angemeldete DECT-Schnurlostelefone

 
NameInterne RufnummerTelefonnummer
Esszimmer31494933xxxxx90

 
Es betrifft die Esszimmer Telefon, keine Analoge Telefone angeschlossen. (Im "Die DECT-Basis ist aktiviert" steht natürlich im Weboberfläche eine Hacken)/

Ausgehende anrufen funktionieren einwandfrei.

Im Rufnummerplan hatte ich das Rufnummer bis vor kurzen nur verbunden mit DECT telefon, habe heute morgen als versuch auch beide Analog Anschlüsse wieder aktiviert.

Vielen Dank

Ich habe eine mögliche Ursache gefunden, anscheinend ist meine alte T-Net Vertrag nicht gekündigt worden. Also steht das Rufnummer bei zwei Telekom Providers registriert und beim Anruf sagt Deutsche Telekom dann das Router nicht erreichbar ist. Das kann ich mir so vorstellen.

Also was zu tun, Deutsche Telekom sagt das die keine Kündigung erhalten haben. Also wende ich mich jetzt an O2, wie kann es sein das ich ein funktionierende Anschluss über O2 habe aber meine alte DSL Vertrag ist nie gekündigt worden?

Nach der Logik der Telekom hat eine Portierung oder Anschlußübernahme immer eine Komplettkündigung zur Folge. Wie kann die Telekom ohne Kündigung einen Anschluß an O2 weitergeben? Also dürfte so was gar nicht passieren. Das könnte Routing oder sonstwas sein. Dazu musst Du ein Ticket bei der Störstelle aufmachen:

DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 

Nachtrag: abgehend wird auch wirklich Deine richtige Telefonnr. übertragen?

Ja, richtige Nummer wird abgehend übertragen

Dann kann der Fehler zu 80% nur bei der Telekom liegen!

DSL Störung melden habe ich schon mal gemacht, über 45 Minuten in eine Warteschlange und dann als offizielle Antwort bekommen das die keine Problemen sehen. Zum Glück hatte ich eine nette Techniker die mehr Info gegeben hat.

Zum glück war O2 dieses mal ganz schnell, innerhalb von 10 Minuten. Also ein Kündigung ist verschickt und bestätigt worden. Dann wieder Deutsche Telekom angerufen und diese Mitarbeiterin erzählte mir die Anschluss ist gekündigt worden. Merkwürdig das die Mitarbeiter heute morgen dann das nicht gesehen/gesagt hast. Wir müssen also leider davon ausgehen das dies nicht die Grund der Störung von angehende Anrufen verursacht. Weiter suchen.

O2 kann Deine Nr. evtl. intern erreichen und meint alles ist ok.

Du musst ausdrücklich darauf hinweisen, das Fremdnr. (Telekom, Vodafone, Unitymedia usw. möglichst konkret) Dich nicht erreichen. Dann wird das Routing-Problem klar.

Ob ein Routerreset hier nützt ist mir unklar. Nimm den Router einfach mal 10 Minuten vom Strom und teste danach noch mal bevor Du die Störhotline nochmals kontaktierst.