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Produktwechsel auf DSL All in XL online nicht möglich

  • March 5, 2018
  • 2 Antworten
  • 220 Aufrufe
Milton
Besucher:in
Guten Tag, laut Verfügbarkeitscheck sollte bei uns die VDSL 100 - Verbindung verfügbar sein. Ein Produktwechsel auf DSL All in XL ist aber nicht möglich. Kann das bitte jemand prüfen und ggf. den Produktwechsel für uns freischalten? Vielen Dank

Lösung von Jogi

Moin,

ein Produktwechsel auf den All-In XL ist online nicht möglich, das geht nur über die Holtine oder hier über einen Moderator, wobei leider ungewiss ist, wann einer vorbei schaut.

Solltest du noch keinen VDSL - Vertrag haben, erfolgt die Umstellung im Übrigen in 2 Schritten, du würdest zunächst auf den All-In L umgestellt und wenn diese Umstellung im o2-System durchgelaufen ist , käme dann die Änderung auf den XL.

Greetz

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • March 5, 2018
      Moin,

      ein Produktwechsel auf den All-In XL ist online nicht möglich, das geht nur über die Holtine oder hier über einen Moderator, wobei leider ungewiss ist, wann einer vorbei schaut.

      Solltest du noch keinen VDSL - Vertrag haben, erfolgt die Umstellung im Übrigen in 2 Schritten, du würdest zunächst auf den All-In L umgestellt und wenn diese Umstellung im o2-System durchgelaufen ist , käme dann die Änderung auf den XL.

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        Milton
        Besucher:in
        • Milton
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 5, 2018
        Hallo,

        vielen Dank für die Infos. Dann werde ich mal die Hotline bemühen.

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