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Productwechsel nicht Möglich?

  • November 21, 2014
  • 2 Antworten
  • 67 Aufrufe
michael0504
Besucher:in
Guten Morgen zusammen,

 

seit ein paar wochen versuch ich  mein DSL Tarif von o2 Comfort, auf o2 DSL All-in L zu wechseln.

Das geht leider nicht Online. Wenn ich aber die Bestellhotline (089 787 979 400) anrufe, passiert erst garnichts und nach 5-10 sek. besetztzeichen. Hab zu verschiedenen Tageszeiten angerufen. Erfolglos.

 

Hat jemand nen tip, wie ich anders an den Tarif komme?

 

Vielen dank.

 

Gruß, Michael

 

Lösung von phonefux

Ich würde dafür immer den Chat nehmen. Da hast du dann auch alles dokumentiert. 

 

Noch ein Hinweis: Ab Januar soll der Produktwechsel einfacher werden. Aktuell müsstest du noch komplett auf die alte Hansenet-Plattform ("o2-rot") wechseln, inklusiver Portierung deiner Rufnummern innerhalb von o2.

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    2 Antworten

    phonefux
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    • phonefux
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    • Lösung
    • November 21, 2014
    Ich würde dafür immer den Chat nehmen. Da hast du dann auch alles dokumentiert. 

     

    Noch ein Hinweis: Ab Januar soll der Produktwechsel einfacher werden. Aktuell müsstest du noch komplett auf die alte Hansenet-Plattform ("o2-rot") wechseln, inklusiver Portierung deiner Rufnummern innerhalb von o2.

    michael0504
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    • michael0504
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 21, 2014
    Klar, Chat. Hätt ich auch von selbst drauf kommen können. 😴

     

     

    Danke für deine Hinweise.

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