Problem mit DSL-Anmeldung

Guten Abend,

ich habe am 09.09.2016 ein DSL-Anschluss online bestellt.

Daraufhin erhielt ich folgende Nachricht:

Liebe o2 Kundin, lieber o2 Kunde,

willkommen bei o2. Schön, dass unser Produkt Sie überzeugt hat.

Ihr Auftrag wird nun von uns bearbeitet. In Kürze erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Ablauf Ihrer Bestellung.

Wenn Sie schriftlich Kontakt mit uns aufnehmen möchten, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular: http://www.dsl.o2online.de/kontakt. Oder rufen Sie uns an. Sie erreichen uns 7 Tage die Woche rund um die Uhr unter 089 787 979 400 (gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz).

Mit freundlichen Grüßen

Ihr o2 Team

Hinweis: Diese E-Mail wurde automatisch versendet. Bitte antworten Sie nicht direkt auf diese Nachricht, da die Adresse nur zur Versendung von E-Mails eingerichtet ist.





Leider ist von die oben genannte Nummer nicht besonders hilfreich, da immer eine Auftrags-, Buchungs- oder Rufnummer gefordert wird. Diese habe ich aber leider nicht.

Da die Nachricht nun zwei Wochen alt ist, und mir bei der Buchung eine Anschlussfreischaltung für Freitag, den 30.09.2016 garantiert wurde, der ja in Kürze ist.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen, wie der aktuelle Stand meiner Bestellung ist?

Vielen Dank,

Schönen Abend noch,

Fabian