Ping 150 bei Vdsl 25 (was bis vdsl 50 gehen soll)???

m4soN schrieb:
Hallo zusammen,

ich bin erst seit 01.10.2013 bei o2 und momentan fallen mir in Battlefield 4 zu später Abendstunde Pings von 100+ auf die ich einfach bei vdsl 25+ nicht wahrhaben will.

 

Was kann ich aus eurer Sicht verändern/verbessern um einen Pingschub zu erhalten?

Hi m4soN,

frage ist erst einmal, betrifft das nur die Gamesserver oder geht dein Ping abends generell runter?

Grüße, Matze

Gerade mit Speedmeter.de gemessen, Ping Durchschnitt von 213ms

 

Das habe ich jeden Abend in dieser Siedlung.

http://www.speedtest.net/my-result/3234387459

 

Ergebnis 15.01.2014 um 21:34 Uhr ..........

Magst du wenn der Ping so hoch ist auch mal mit winMTR einen Trace zu einem der Server durchführen? Dann sehen wir was den hohen Ping verursacht.

 

Gruß

Stefan

WinMTR Statistics

WinMTR statisticsHost%SentRecvBestAvrgWrstLast
O2BOX02592590010
213.20.57.90259259212314123
62.52.29.181125124989114127116
62.53.2.232323522989115147115
62.53.2.16224323997126181123
62.53.0.110323923495122135122
62.53.0.2380259259273119528
195.71.237.1140259259283020229
82.113.101.77025925928297529
82.113.108.15224724498124607123

Bekommt man hier auch antworten wenn man schon das liefert was gewünscht wurde?

Ich kann ja mal versuchen das zu interpretieren, aber ich denke, dass @o2_Stefan  auch noch etwas dazu schreiben wird.

 

Bei den "Hops" 3, 4, 5, 6 und 10 sieht man ja, dass die durchschnittliche Laufzeit ca. 90ms länger ist als bei den anderen Hops und es auch zu (geringen) Paketverlusten kommt. Das könnte darauf hindeuten, dass der Hop 3 (also die IP 62.52.29.181) ein Problem (z.B. Überlastung) hat.

 

Jetzt kann man sich natürlich wundern, dass bei den Hops 7, 8 und 9 die Laufzeit geringer ist als bei den vorherigen Stationen. Das kann daran liegen, dass ein Ping auf den Hop 7 nicht durch die gleichen Stationen läuft wie ein Ping auf Hop 6, also zum Beispiel einen Weg um Hop 3 herum wählt. Hm, schwer zu erklären, aber ist ja ansich auch egal.

 

Ich bin mal gespannt, was Stefan dazu sagt. Vielleicht hat er das ja auch schon an die Technik weitergegeben und wartet noch auf Rückmeldung.

nemesis03 schrieb:
 

 

Ich bin mal gespannt, was Stefan dazu sagt. Vielleicht hat er das ja auch schon an die Technik weitergegeben und wartet noch auf Rückmeldung.

Genau so ist es. Trace ist im Ticket, die Kollegen müssen sich das anschauen.

 

@m4soN Du solltest per Mail eine Ticketnummer bekommen haben.

Nein ich habe leider kein Ticket per E-Mail bekommen...

Ok, das ist merkwürdig. Magst du mir für ein neues Ticket einen neuen Trace erstellen? Da vorherige scheint nicht korrekt duch das System gelaufen zu sein. De alten Trace nehmen mir die Kollegen nun aber leider nicht mehr ab.

 

Gruß

Stefan

Nachdem ich nun 5 Minuten nach einer Ticketfunktion gesucht habe, hier nun mein neuester Trace-Route...

 

Leider ist die Usability von o2 genauso schwach wie meine Leitung...

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| O2BOX - 0 | 268 | 268 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 213.20.57.9 - 0 | 268 | 268 | 21 | 24 | 82 | 22 |
| 213.20.172.205 - 1 | 260 | 258 | 55 | 102 | 154 | 96 |
| 62.53.2.230 - 1 | 264 | 263 | 51 | 108 | 169 | 89 |
| 62.53.2.16 - 1 | 264 | 263 | 57 | 113 | 185 | 96 |
| 62.53.0.110 - 1 | 264 | 263 | 60 | 109 | 168 | 94 |
| 62.53.0.238 - 0 | 268 | 268 | 28 | 32 | 205 | 28 |
| 195.71.237.114 - 0 | 268 | 268 | 28 | 31 | 226 | 28 |
| 82.113.101.77 - 0 | 268 | 268 | 28 | 30 | 97 | 29 |
| 82.113.108.15 - 0 | 268 | 268 | 66 | 111 | 160 | 98 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Wieder seit Tagen keine Antwort/Reaktion... So langsam werden meine Gedanken konkreter meine sofortige Kündigungsmöglichkeit in Anspruch zu nehmen... Das hat mit Kundenservice und Support nichts mehr zu tun!

m4soN schrieb:
Wieder seit Tagen keine Antwort/Reaktion... So langsam werden meine Gedanken konkreter meine sofortige Kündigungsmöglichkeit in Anspruch zu nehmen... Das hat mit Kundenservice und Support nichts mehr zu tun!

Verstehe ich ABER das hier ist ein Forum und kein Chat.

 

Zusätzlich arbeiten im DSL Bereich 2 Mods, Stefan und Matze. Zusätzlich sind die beiden auch für Fratzenbuch und Twitter zuständig. Glaub mir, die beiden geben alles und warum ich mir da so sicher bin? Weil ich beide schon länger kenne und weiß was die beiden hier im Forum und in den anderen Kanälen so leisten.

 

Was ich also damit sagen möchte, die beiden haben dich nicht vergessen. Am schnellsten machst du es so, schreibst deinen Beitrag, alle Informationen und danach eine PN an den User O2_DSL und verweist auf diesen Beitrag. Dann wird es auch nicht übersehen. :-)

 

Hier der LINK dazu

 

http://hilfe.o2online.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/4718442

Tut mir leid, mehr als das Ticket zu erzeugen kann ich nicht. Die Kollegen müssen das dann aber auch an Netzwerk wietergeben und die den Fehler ersteinmal finden.

 

Bitte habe Geduld.

 

Gruß

Stefan

Und nur zur Info, wenn ich normal im Ticket bei der Frage sind die Ping Zeiten durchgehend über 200ms korrekt auf "nein" klicke, kommt im Ticket folgende Info.

 

Informiere den Kunden:

Die Pingzeiten liegen nicht dauerhaft über 200ms und sind somit in Ordnung.
Es gibt keinen Anspruch auf kürzere Pingzeiten.


 

Ich bemühe hier dennoch die Technik und habe (wohlwissend das es nicht so ist) auf "Ja" geklickt.

 

Gruß

Stefan

So, dann mal hier was zum "mitdenken" für euch.

 

Woher soll ich wissen das hier gerade mal 2 Admins unterwegs sind, die auch nebenbei noch Facebook und Twitter bedienen?

 

Ist es als geschädigter Kunde tatsächlich meine Aufgabe bis in die Niederrungen einer Seite oder eines Forums zu forschen um rauszufinden dass es "nur" 2 Moderatoren gibt???

 

Ist mir irgendwo plausibel erklärt worden wo ich eine Ticket-Funktion finde?

 

 

 

Informiere den Kunden:

Die Pingzeiten liegen nicht dauerhaft über 200ms und sind somit in Ordnung.
Es gibt keinen Anspruch auf kürzere Pingzeiten.


 

Ich bemühe hier dennoch die Technik und habe (wohlwissend das es nicht so ist) auf "Ja" geklickt.

 

Das du dafür von mir kein großartiges "Danke" erwarten darfst ist dir hoffentlich klar. Ich bin nicht sauer auf dich als Person, sondern auf die Leistung der Firma o2. Dir sollte deine Firma für deine Kundenbindungsversuche dankbar sein, ich bin es nicht. Denn hätte ich diese Antwort erhalten, hättet ihr 10 Sekunden später meine Kündigung im Briefkasten.

Hallo Stefan, ich habe euch ein Trace geschickt, ein Techniker hat mir auf den AB gesprochen dass die Router Firmware erneuert wurde und jetzt wieder alles passen sollte, das kann ich leider in keiner Form bestätigen. Wenn ich eine Leitung BIS zu 50MB haben soll, dann kann es doch nicht sein, dass ich den Abendstunden bei Spielen wie Battlefield 4 zu deutschen Servern Pings in Höhe von 100-150 habe?!?!? Was kann hier wirklich gemacht werden damit ich eine bessere Leitung habe? Ich möchte dafür bitte eine Lösung, keine Vermutungen. Danke Martin

Dann habe ich leider nur eine Lösung.

 

Ich zitiere:

 

Die Pingzeiten liegen nicht dauerhaft über 200ms und sind somit in Ordnung.
Es gibt keinen Anspruch auf kürzere Pingzeiten.

 

Tut mir leid, die Kollegen der Technik wollen im nächsten Ticket einen Trace und wenn dort nur Pings im 110er Bereich auftreten muss ich dir eh oben genannte Meldung weitergeben. 

 

Von daher tue ich es gleich.

 

Gruß

Stefan