Pin wird nicht angenommen

Moin,

hast du denn schon einmal mit der Technik (0800-5251378) Verbindung aufgenommen um die PIN abzugleichen, beziehungsweise die Rufnummer-Router-Gruppe zu kontrollieren und ggf. zu sprengen ?

Erfolgt die PIN-Eingabe über ein Telefon, oder über den Einrichtungsassistenten ? Falls nur eines von beiden, vielleicht mal das Zweite probieren.

Greetz :-)

Ja ich habe schon öfters mit der Technik telefoniert. Die PIN wurde schon abgeglichen. Was heißt Rufnummer-Router-Gruppe sprengen.

Die PIN-Eingabe erfolgte sowohl am Telefon, wie auch am Einrichtungsassistenten.

Moin,

ich hatte vor kurzem das Problem, dass ich den Router gewechselt habe und in dem neuen die Anmeldedaten eingeben konnte, die aber nicht akzeptiert wurden. Eine nette Dame in der Technik hat mir dann erklärt, dass der Router mit deiner Rufnummer eine (systemseitige) feste Verbindung eingeht. Möchtest du nun einen anderen Router betreiben, so muss diese Gruppe gesprengt werden, damit du dich mit dem neuen Router normal anmelden kannst.

Hieß früher, dass dein Router im Profil hinterlegt sein muss, heute eben anders.

Ich hatte vor Kurzem auch einen Leidensgenossen von dir hier, habe den Thread aber bis jetzt noch nicht gefunden, da gab es eine Lösung, aber ich suche mal weiter.

Greetz :-)

Edit: Habe den Thread gefunden https://

Hieß früher, dass dein Router im Profil hinterlegt sein muss, heute eben anders.

Ist auch noch immer das selbe Prinzip ☺️. Ist hier aber nicht das Problem, habe ich gerade schon geschaut.

Mich wundert hier ein wenig das da überhaupt keine Session bei uns ersichtlich ist.

@TE: Der Telekom Techniker war zwei mal da und hat bestätigt das 16000 ankommen, aber hat er denn auch geprüft ob der Port die Einwahl entsprechend auch an unser System weiterleitet?

Hat er da mal was zu dir gesagt ob er noch am Verteiler schaut?

Gruß

Stefan

Welche Session soll bei Ihnen ersichtlich sein?

Da sollte sich O² einmal mit dem Telekom Techniker selbst in Verbindung setzen. Ob der Port die Einwahl an ihr System weitergibt, dass ist ja ihre Aufgabe dass herauszufinden.

Er hat die Enddose gemessen und meinte es sei alles in Ordnung.